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跟我一起學PMP--項目人力資源管理

轉載者:PMP團購網      發布時間:2014/4/3        點擊: 3908

項目人力資源管理包括組織、管理與領導項目團隊的各個過程。項目團隊由為完成項目而承擔不同角色與職責的人員組成。隨著項目進展,項目團隊成員的類型和數量可能頻繁變化,各種原因,你懂的。這時候僅僅靠項目團隊成員個人的職業道德來凝聚團隊遠遠是不夠的,必須要采用適當的方法,才能保證項目的成功。

項目人力資源管理包含四大過程,分別是制定人力資源計劃、組建項目團隊、建設項目團隊和管理項目團隊。下文詳細描述了各個過程的主要內容:
1.制定人力資源計劃
制定人力資源計劃是識別和記錄項目角色、職責、所需技能以及報告關系,并編制人員配備管理計劃的過程。通過編制人力資源計劃,識別和確定那些擁有項目所需技能的人力資源,并將他們安排在適當的崗位。俗話說,好鋼要用在刀刃上,說的就是這個道理。
影響制定人力資源計劃的要求有活動資源需求、事業因素(如組織文化結構和現有人力資源情況等)和組織過程資產。
制定人力資源計劃的工具與技術有組織機構圖與職位描述、人際交往和組織理論。其中組織機構圖與職位描述通常采用層級性、矩陣型和文本型三種格式描述。
制定人力資源計劃的輸出就是人力資源計劃。其中包含項目角色與職責記錄、項目組織機構圖、人員招募和遣散時間表的人員配備管理計劃、培訓需求、團隊建設策略、認可與獎勵計劃、合規性考慮、安全問題以及人員配備管理計劃對組織的影響等。
2.組建項目團隊
組建項目團隊是確認可用人力資源并組建項目所需團隊的過程。在組建項目團隊過程中,應特別注意,如果不能獲得項目所需的人力資源或使用替代資源(團隊成員離職,新的團隊成員也許能力較低),可能影響項目進度、預算、客戶滿意度、質量和風險,可能降低成功概率,甚至最終導致項目取消。
影響組建項目團隊的因素有項目管理計劃、事業環境因素以及組織過程資產。
 組建項目團隊的工具與技術有預分派(現有的資源分配)、談判(爭奪已有的稀缺資源)、招聘(引進新的資源)、虛擬團隊(比如在家辦公等)。
3.建設項目團隊
建設項目團隊是提高工作能力、促進團隊互動和改善團隊氛圍,以提高項目績效的過程。項目經理應具有建立、建設、維護、激勵、領導和鼓舞項目團隊的能力,以實現團隊的高效運行,并實現項目目標。
建設項目團隊的目標有提高團隊成員的知識和技能,以提高他們完成項目可交付成果的能力,并降低成本、縮短工期和提高質量;提高團隊成員之間的信任和認同感,以提高士氣、減少沖突和增進團隊協作;創建富有生氣和凝聚力的團隊文化,以提高個人和團隊生產率,振奮團隊精神,促進合作,分享知識和經驗。
影響建設項目團隊的因素有項目人員分派、項目管理計劃和資源日歷。
建設項目團隊使用的工具與技術有人際關系技能、培訓、團隊建設活動、基本規則、集中辦公和認可與獎勵。
建設項目團隊的輸出有團隊績效評價和事業環境因素。
4.管理項目團隊
管理項目團隊是跟蹤團隊成員的表現、提供反饋、解決問題并管理變更,以優化項目績效的過程。項目管理團隊的職責就是借助多方面的管理技能,培養團隊協作精神、整合團隊成員的工作,從而創建高效團隊。
管理項目團隊的依據是項目人員分派、項目管理計劃、團隊績效評價、績效報告和組織過程資產。
管理項目團隊使用的工具與技術有觀察和交談、項目績效評估、沖突管理、問題日志和人際關系技能。
管理項目團隊的輸出有事業環境因素(更新)、組織過程資產(更新)、變更請求和項目管理計劃(更新)。

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