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跟我一起學(xué)PMP--項目人力資源管理

轉(zhuǎn)載者:PMP團購網(wǎng)      發(fā)布時間:2014/4/3        點擊: 3744

項目人力資源管理包括組織、管理與領(lǐng)導(dǎo)項目團隊的各個過程。項目團隊由為完成項目而承擔(dān)不同角色與職責(zé)的人員組成。隨著項目進展,項目團隊成員的類型和數(shù)量可能頻繁變化,各種原因,你懂的。這時候僅僅靠項目團隊成員個人的職業(yè)道德來凝聚團隊遠遠是不夠的,必須要采用適當(dāng)?shù)姆椒,才能保證項目的成功。

項目人力資源管理包含四大過程,分別是制定人力資源計劃、組建項目團隊、建設(shè)項目團隊和管理項目團隊。下文詳細描述了各個過程的主要內(nèi)容:
1.制定人力資源計劃
制定人力資源計劃是識別和記錄項目角色、職責(zé)、所需技能以及報告關(guān)系,并編制人員配備管理計劃的過程。通過編制人力資源計劃,識別和確定那些擁有項目所需技能的人力資源,并將他們安排在適當(dāng)?shù)膷徫。俗話說,好鋼要用在刀刃上,說的就是這個道理。
影響制定人力資源計劃的要求有活動資源需求、事業(yè)因素(如組織文化結(jié)構(gòu)和現(xiàn)有人力資源情況等)和組織過程資產(chǎn)。
制定人力資源計劃的工具與技術(shù)有組織機構(gòu)圖與職位描述、人際交往和組織理論。其中組織機構(gòu)圖與職位描述通常采用層級性、矩陣型和文本型三種格式描述。
制定人力資源計劃的輸出就是人力資源計劃。其中包含項目角色與職責(zé)記錄、項目組織機構(gòu)圖、人員招募和遣散時間表的人員配備管理計劃、培訓(xùn)需求、團隊建設(shè)策略、認可與獎勵計劃、合規(guī)性考慮、安全問題以及人員配備管理計劃對組織的影響等。
2.組建項目團隊
組建項目團隊是確認可用人力資源并組建項目所需團隊的過程。在組建項目團隊過程中,應(yīng)特別注意,如果不能獲得項目所需的人力資源或使用替代資源(團隊成員離職,新的團隊成員也許能力較低),可能影響項目進度、預(yù)算、客戶滿意度、質(zhì)量和風(fēng)險,可能降低成功概率,甚至最終導(dǎo)致項目取消。
影響組建項目團隊的因素有項目管理計劃、事業(yè)環(huán)境因素以及組織過程資產(chǎn)。
 組建項目團隊的工具與技術(shù)有預(yù)分派(現(xiàn)有的資源分配)、談判(爭奪已有的稀缺資源)、招聘(引進新的資源)、虛擬團隊(比如在家辦公等)。
3.建設(shè)項目團隊
建設(shè)項目團隊是提高工作能力、促進團隊互動和改善團隊氛圍,以提高項目績效的過程。項目經(jīng)理應(yīng)具有建立、建設(shè)、維護、激勵、領(lǐng)導(dǎo)和鼓舞項目團隊的能力,以實現(xiàn)團隊的高效運行,并實現(xiàn)項目目標。
建設(shè)項目團隊的目標有提高團隊成員的知識和技能,以提高他們完成項目可交付成果的能力,并降低成本、縮短工期和提高質(zhì)量;提高團隊成員之間的信任和認同感,以提高士氣、減少沖突和增進團隊協(xié)作;創(chuàng)建富有生氣和凝聚力的團隊文化,以提高個人和團隊生產(chǎn)率,振奮團隊精神,促進合作,分享知識和經(jīng)驗。
影響建設(shè)項目團隊的因素有項目人員分派、項目管理計劃和資源日歷。
建設(shè)項目團隊使用的工具與技術(shù)有人際關(guān)系技能、培訓(xùn)、團隊建設(shè)活動、基本規(guī)則、集中辦公和認可與獎勵。
建設(shè)項目團隊的輸出有團隊績效評價和事業(yè)環(huán)境因素。
4.管理項目團隊
管理項目團隊是跟蹤團隊成員的表現(xiàn)、提供反饋、解決問題并管理變更,以優(yōu)化項目績效的過程。項目管理團隊的職責(zé)就是借助多方面的管理技能,培養(yǎng)團隊協(xié)作精神、整合團隊成員的工作,從而創(chuàng)建高效團隊。
管理項目團隊的依據(jù)是項目人員分派、項目管理計劃、團隊績效評價、績效報告和組織過程資產(chǎn)。
管理項目團隊使用的工具與技術(shù)有觀察和交談、項目績效評估、沖突管理、問題日志和人際關(guān)系技能。
管理項目團隊的輸出有事業(yè)環(huán)境因素(更新)、組織過程資產(chǎn)(更新)、變更請求和項目管理計劃(更新)。

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