1. 你們公司為其項(xiàng)目管理專業(yè)人員建立了一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)與表彰系統(tǒng)。項(xiàng)目成本績(jī)效被用來(lái)為確定是否給予獎(jiǎng)勵(lì)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。你應(yīng)該怎樣做才能確保獎(jiǎng)勵(lì)反映真實(shí)的績(jī)效？
a. 把加班算作工作的一部分
b. 制定成本基準(zhǔn)計(jì)劃
c. 利用掙值管理對(duì)績(jī)效進(jìn)行監(jiān)測(cè)
d. 將可控制成本與不可控制成本分開(kāi)來(lái)估算與預(yù)算
2．你在某家著名的醫(yī)藥公司工作。你們公司有很多項(xiàng)目機(jī)會(huì)，沒(méi)有足夠的資源來(lái)完成這些項(xiàng)目。你正領(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)團(tuán)隊(duì)，來(lái)確定對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行選擇并排定其優(yōu)先次序的方法。你團(tuán)隊(duì)正在考慮諸多不同的管理問(wèn)題，其中包括財(cái)務(wù)利潤(rùn)，市場(chǎng)份額以及公眾形象。你告訴團(tuán)隊(duì)，在建立項(xiàng)目選擇模型的諸多指標(biāo)中，最重要的指標(biāo)是：
a. 能力
b. 現(xiàn)實(shí)性
c. 易于使用
d. 成本
3． 一個(gè)新項(xiàng)目。公司的現(xiàn)有人員只符合項(xiàng)目的部分要求；項(xiàng)目的其他方面對(duì)你們公司來(lái)說(shuō)是全新的領(lǐng)域。你知道有一些供應(yīng)商專門(mén)生產(chǎn)這一類產(chǎn)品，他們能達(dá)到您的大部分要求。你正在準(zhǔn)備項(xiàng)目計(jì)劃，決定如何最好地為項(xiàng)目配置人員，以及滿足項(xiàng)目所有的資源需求。你應(yīng)該做的第一步是：
e. 進(jìn)行自制/外購(gòu)分析
f. 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查
g. 用RFP的形式向供應(yīng)商征求方案，確定是否應(yīng)該把項(xiàng)目包出去
h. 仔細(xì)查看采購(gòu)部門(mén)提供的符合要求的供應(yīng)商米但，向被挑選的供應(yīng)商發(fā)送征求RFP。
4． 定將公司的項(xiàng)目經(jīng)理組織起來(lái)，成立一個(gè)PMP備考學(xué)習(xí)小組。每個(gè)人都很想拿到這個(gè)證書(shū)，因?yàn)槭紫瘓?zhí)行官已經(jīng)決定給每個(gè)獲得該證書(shū)的人5000美元的獎(jiǎng)金。你應(yīng)該采用哪一種溝通方式去組織學(xué)習(xí)小組？
a.橫向的
b.正式的
c.縱向的
d.外部的
5．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員通常會(huì)在完成項(xiàng)目工作的過(guò)程中獲得新的技能并提高現(xiàn)有技能的熟練程度。當(dāng)這一切發(fā)生的時(shí)候，對(duì)人力在資源數(shù)據(jù)庫(kù)中的雇員技能信息進(jìn)行即使更新就顯得很重要。這一項(xiàng)工作應(yīng)該在以下哪一個(gè)過(guò)程中完成？
a. 資源計(jì)劃編制
b. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
c. 溝通計(jì)劃編制
d. 管理收尾
6．為了監(jiān)測(cè)已明確的錯(cuò)誤和缺陷的數(shù)量，以及還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤或缺陷的數(shù)量，你應(yīng)該-
a. 設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)驗(yàn)
b. 進(jìn)行趨勢(shì)分析
c. 使用檢查表
d. 進(jìn)行審計(jì)
7．使用進(jìn)度變更控制系統(tǒng)的一個(gè)好處是，它包括了：
a. 匯報(bào)進(jìn)度績(jī)效的要求
b. 衡量進(jìn)度績(jī)效的要求
c. 對(duì)進(jìn)度變更所帶來(lái)的重大影響進(jìn)行評(píng)估的方法
d. 授權(quán)進(jìn)度變更所需要的審批層次
8．你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由六位海洋生物學(xué)專家和兩位行政助理組成。該科研項(xiàng)目包括開(kāi)發(fā)一個(gè)復(fù)雜的能夠利用可現(xiàn)貨供應(yīng)的廣告產(chǎn)品的實(shí)時(shí)編程系統(tǒng)。你想把這部分工作外包。沒(méi)有任何團(tuán)隊(duì)成員有合同管理方面的經(jīng)驗(yàn)，而且，沒(méi)有任何合同部門(mén)的人員能介入這個(gè)項(xiàng)目。為了有效地與承包上建立關(guān)系，你必須派兩名團(tuán)隊(duì)成員參加項(xiàng)目采購(gòu)管理培訓(xùn)。直接與間接的培訓(xùn)成本應(yīng)該：
a. 由你的組織支付
b. 直接從項(xiàng)目預(yù)算中扣除
c. 由采購(gòu)部門(mén)支付
d. 將其作為成本預(yù)算的一個(gè)輸入
9．你現(xiàn)在正負(fù)責(zé)建造懷俄明州埃文斯通的第一個(gè)溜冰常你們公司雇用了一個(gè)承包商來(lái)管理項(xiàng)目，并且使用了總價(jià)合同。那位從來(lái)沒(méi)有走出過(guò)印第安納州科科莫的成本工程師，在準(zhǔn)備建議書(shū)的時(shí)候做出了重大的貢獻(xiàn)，他確定了承包額，這有利于收益率目標(biāo)。這個(gè)例子表明：
a. 專業(yè)的成本估算建議總是必要的
b. 在制定項(xiàng)目計(jì)劃的過(guò)程中，每一個(gè)項(xiàng)目干系人都可能貢獻(xiàn)出有用的技能與知識(shí)
c. 對(duì)于總價(jià)合同，理想的成本估算方法師，使用一個(gè)參數(shù)模型，并將其余專家的判斷結(jié)合起來(lái)考慮
d. 一個(gè)人即使不清楚當(dāng)?shù)氐那闆r，也能提供準(zhǔn)確的信息
10．你的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)哪個(gè)項(xiàng)目管理軟件是最適合的爭(zhēng)議了幾個(gè)星期。你對(duì)他們的爭(zhēng)論感到厭倦。因此，你決定開(kāi)個(gè)會(huì)，幫他們尋求共同點(diǎn)和合理的解決方案，由此就這個(gè)問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)。你會(huì)采用怎樣的方式來(lái)解決沖突？
a. 退出
b. 緩和
c. 解決問(wèn)題
d. 妥協(xié)
11．你正在為一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作，這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是，確定在過(guò)去的兩年里國(guó)際漁業(yè)屠殺的鯨魚(yú)數(shù)量。你們公司從美國(guó)商務(wù)部那里獲得了一筆40萬(wàn)美金的基金用于該項(xiàng)目。最終報(bào)告必須要在一個(gè)月之后提交。你已經(jīng)準(zhǔn)備了一個(gè)算法來(lái)計(jì)算被殺鯨魚(yú)的總數(shù)，整個(gè)計(jì)算要基于1980年~1990年間在格蘭德卡曼所發(fā)現(xiàn)的擱淺的鯨魚(yú)樣本。你原來(lái)希望能獲得這些數(shù)據(jù)，將其作為這個(gè)研究項(xiàng)目的一部分，但是你的管理層把基金中的35萬(wàn)美元挪作他用。最后期限很快就要到了，而且你的項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)要求你利用并不完整的數(shù)據(jù)完成這個(gè)項(xiàng)目。下個(gè)星期二，你就得向首席執(zhí)行官正式陳述你得到的結(jié)果。而最終報(bào)告也必須提交給商務(wù)部以獲得預(yù)期的資金。在這種情況下，你應(yīng)該：
a. 根據(jù)你對(duì)課題的知識(shí)進(jìn)行粗略的估算，并完成該項(xiàng)目
b. 以書(shū)面和口頭陳述的形式解釋你不能完成該項(xiàng)目的原因是數(shù)據(jù)不完整
c. 利用其它組織的研究結(jié)果作為你工作的基礎(chǔ)，即使你自己不能得到原始數(shù)據(jù)
d. 通知管理層你需要更多的時(shí)間，并正式申請(qǐng)延期
12．你在醫(yī)藥領(lǐng)域工作。你的項(xiàng)目是為一種名為泛塔斯蒂卡（Fantastica）的要進(jìn)行臨床試驗(yàn)，這種藥有助于提高人的記憶力并促進(jìn)毛發(fā)生長(zhǎng)。在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，產(chǎn)品被更加明確地描述為4個(gè)第一階段試驗(yàn)、5個(gè)第二階段試驗(yàn)，以及6個(gè)第三階段試驗(yàn)。這種情況是以下哪方面的實(shí)例？
a. 質(zhì)量功能的擴(kuò)展
b. 將項(xiàng)目活動(dòng)與工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）緊密結(jié)合
c. 對(duì)產(chǎn)品描述的不斷完善
d. 價(jià)值分析
13．你正在負(fù)責(zé)組織中的一個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目有很多內(nèi)部客戶。你剛開(kāi)始準(zhǔn)備項(xiàng)目計(jì)劃。因?yàn)槟愕慕M織中有很多人對(duì)這個(gè)系統(tǒng)及其進(jìn)展感興趣，你決定制定一個(gè)項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃。在制定這個(gè)計(jì)劃的過(guò)程中，你要采取的第一步驟是：
a. 分析、評(píng)估項(xiàng)目干系人對(duì)信息的需求
b. 確定一個(gè)進(jìn)度表，標(biāo)明進(jìn)行每種溝通的時(shí)間
c. 對(duì)你打算發(fā)布的信息進(jìn)行描述
d. 為所有的項(xiàng)目文件設(shè)立一個(gè)文件苦，以方便大家查閱
14．你正在為全國(guó)動(dòng)物明星管理工程建立一個(gè)項(xiàng)目管理辦公室（PMO）,這個(gè)項(xiàng)目管理辦公室（PMO）由15個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目。項(xiàng)目管理辦公室將采用一個(gè)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)是一個(gè)包含所有項(xiàng)目數(shù)據(jù)的在線數(shù)據(jù)庫(kù)。你要收集每個(gè)項(xiàng)目的所有工作組成部分的描述。這些信息將成為以下哪一個(gè)的組成部分？
a. 賬目表
b. 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）詞典
c. 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）模板
d. 掙值管理報(bào)告
15．你管理著一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目中的團(tuán)隊(duì)成員有不同的技能與專長(zhǎng)。你想要鼓勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)成員在一些項(xiàng)目問(wèn)題上只是共享，以盡可能做出最佳決策。最為合適的管理風(fēng)格是：
a. 放任型
b. 民主型
c. 獨(dú)裁型
d. 指示型
16．團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)包括管理與采取一些特別的個(gè)人行動(dòng)來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。很多行動(dòng)產(chǎn)生的附屬效應(yīng)也可能是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提高。以下哪一個(gè)例子表明某些行動(dòng)也能師團(tuán)隊(duì)績(jī)效提高？
a. 確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的目標(biāo)，停下次要的工作以審查達(dá)到這些目標(biāo)的最佳方法
b. 將所有的團(tuán)隊(duì)成員集中到一個(gè)地點(diǎn)辦公
c. 建立一個(gè)基于團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)與表彰系統(tǒng)
d. 讓非管理層的團(tuán)隊(duì)成員參與到計(jì)劃編制過(guò)程中來(lái)
17．在面對(duì)面的溝通中，信息同時(shí)在語(yǔ)言的層次上和非語(yǔ)言的層次上傳遞。一般來(lái)講，百分之幾的信息事實(shí)上是通過(guò)非語(yǔ)言的線索傳遞的？
a. 5%~15%
b. 20%~30%
c. 40%~50%
d. 大于50%
18．缺陷的等級(jí)排序應(yīng)當(dāng)用來(lái)指導(dǎo)改正措施。以下哪一項(xiàng)體現(xiàn)了排序基本原則：
a. 趨勢(shì)分析
b. 驗(yàn)收
c. 控制圖
d. 帕雷托圖
19．績(jī)效報(bào)告用來(lái)向項(xiàng)目干系人提供有關(guān)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本以及質(zhì)量的信息。以下哪一項(xiàng)陳述最準(zhǔn)確地描述了這個(gè)過(guò)程？
a. 變更控制委員會(huì)（CCB）接收績(jī)效報(bào)告，并提出變更申請(qǐng)以對(duì)項(xiàng)目的某些方面作出修改
b. 績(jī)效報(bào)告著重審查掙值分析，以確定是否有必要因?yàn)槌杀境隽讼薅榷鴮?duì)預(yù)算進(jìn)行修正
c. 項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告應(yīng)該包括詳細(xì)的現(xiàn)狀報(bào)告，描述業(yè)績(jī)的進(jìn)展報(bào)告，以及對(duì)未來(lái)的狀況和發(fā)展做出的預(yù)測(cè)
d. 績(jī)效報(bào)告包括直方圖、流程圖以及橫道圖，以顯示網(wǎng)絡(luò)的依存關(guān)系與相互聯(lián)系
20．你所在的公司是著名的通過(guò)外購(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目管理服務(wù)的供應(yīng)商。最近，公司周轉(zhuǎn)資金短缺。為了獲得穩(wěn)定的收入來(lái)源，公司對(duì)某個(gè)招標(biāo)項(xiàng)目（IFB）進(jìn)行了投標(biāo)，并贏得了市府的“垃圾回收服務(wù)”合同。雖然管理層對(duì)贏得這份合同感到非常高興，但是你們公司原來(lái)計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)的垃圾車(chē)已經(jīng)被賣(mài)給別人，你們公司原來(lái)計(jì)劃使用的垃圾掩埋場(chǎng)已經(jīng)關(guān)閉，而且，項(xiàng)目經(jīng)理們對(duì)公司的新口號(hào)“我們不說(shuō)廢話，我們只拉廢物”表示反對(duì)。今天是星期四，下星期一就應(yīng)該開(kāi)展工作了。首席執(zhí)行官認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目的成功機(jī)會(huì)很小，并且打算約見(jiàn)市長(zhǎng)以結(jié)束合同，因?yàn)楣緵](méi)有能力完成這項(xiàng)工作。這被稱做：
a. 到期
b. 正式接受
c. 中止
d. 終止
21．你建立了一個(gè)變更控制委員會(huì)，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)、推遲或駁回對(duì)電子設(shè)備項(xiàng)目的變更申請(qǐng)。在建立委員會(huì)的時(shí)候，你設(shè)立了具體的程序來(lái)控制它的運(yùn)作。程序要求所有已批準(zhǔn)的變更都要在以下哪一項(xiàng)中反映出來(lái)？
a. 績(jī)效衡量基準(zhǔn)計(jì)劃
b. 變更管理計(jì)劃
c. 質(zhì)量保證計(jì)劃
d. 項(xiàng)目計(jì)劃
22．你最終被任命為公司里的某個(gè)重要項(xiàng)目的經(jīng)理。你以前作為一名團(tuán)隊(duì)成員為其他項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理工作時(shí)，曾因?yàn)檎麄�(gè)團(tuán)隊(duì)在動(dòng)員大會(huì)之后很少碰面而感到沮喪。這使得你覺(jué)得自己不知道項(xiàng)目到底進(jìn)展到哪里了。有時(shí)候，你收不到給上級(jí)的進(jìn)展報(bào)告的復(fù)印件。你認(rèn)為，與整個(gè)團(tuán)隊(duì)分享信息是非常重要的。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你展開(kāi)的第一項(xiàng)活動(dòng)就是建立一個(gè)信息檢索系統(tǒng)。你采用的分享信息的方法將會(huì)包括以下所有的選項(xiàng)，除了：
a. 手工歸檔系統(tǒng)
b. 項(xiàng)目管理軟件
c. 項(xiàng)目?jī)?nèi)部網(wǎng)
d. 電子數(shù)據(jù)庫(kù)
23．你正在開(kāi)發(fā)一個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品能夠用高級(jí)的語(yǔ)言識(shí)別系統(tǒng)來(lái)收發(fā)電子郵件。公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)剛剛通知你，公司的一個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在開(kāi)發(fā)類似產(chǎn)品。當(dāng)初，你決定使用資源平衡，因?yàn)樵缙陂_(kāi)始的進(jìn)度計(jì)劃表明某些特定的時(shí)段會(huì)比其他時(shí)段需要更多的資源，而且當(dāng)時(shí)你也沒(méi)有很大的完成項(xiàng)目的時(shí)間壓力。而現(xiàn)在你有壓力了。要在市場(chǎng)上擊敗你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，需要制定一個(gè)盡可能接近原來(lái)計(jì)劃的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。要做到這一點(diǎn)，你應(yīng)該使用：
a. 資源控制
b. 相反的資源分配
c. 關(guān)鍵鏈進(jìn)度計(jì)劃編制
d. 資源再分配
24．你正在為一個(gè)高難度的野外建筑項(xiàng)目工作。你離開(kāi)祖國(guó)已經(jīng)有好幾個(gè)月了。而且你已經(jīng)不想再喝那種當(dāng)?shù)貑T工特別喜愛(ài)喝的飲料——發(fā)了酵的羊奶。你現(xiàn)在最想要的就是一杯啤酒。最后，你問(wèn)別人，為什么當(dāng)?shù)厝瞬幌衲銈儑?guó)家的人那樣喝啤酒。那個(gè)人看著你，非常嚴(yán)肅地說(shuō)，“你的民族優(yōu)越感真強(qiáng)埃”他在責(zé)備你犯了以下哪一個(gè)錯(cuò)誤？
a. 尋找行為的原因
b. 相信自己文化固有的優(yōu)越性
c. 用老眼光看待他的群體
d. 講究控制而不是和諧
25．自從你設(shè)立了一個(gè)“約會(huì)服務(wù)”俱樂(lè)部，你的保齡球場(chǎng)的業(yè)務(wù)就一直蓬勃發(fā)展。因此，你需要在建一個(gè)保齡球場(chǎng)，并且已經(jīng)準(zhǔn)備好了一份招標(biāo)書(shū)（IFB），在這份招標(biāo)書(shū)里，你對(duì)所需的供給、設(shè)備以及服務(wù)作了必要的描述。你堅(jiān)信，這份招標(biāo)書(shū)對(duì)所有的供應(yīng)商平等、公正。你想避免招標(biāo)內(nèi)容含混不清，因?yàn)槟悴幌肱c供應(yīng)商進(jìn)行談判。你已經(jīng)在招標(biāo)書(shū)中說(shuō)明，合同不一定授予出價(jià)最低的供應(yīng)商。在這種情況下，你應(yīng)該準(zhǔn)備好：
a. 禁止供應(yīng)商公開(kāi)參與投標(biāo)，因?yàn)槟阈枰獣r(shí)間來(lái)考慮該把合同給誰(shuí)
b. 以書(shū)面形式向所有的供應(yīng)商盡可能詳細(xì)地論證你的合同裁決決策
c. 通知中標(biāo)供應(yīng)商，并告訴其他的投標(biāo)者招標(biāo)工作已結(jié)束
d. 限制邀請(qǐng)投標(biāo)供應(yīng)商的數(shù)量，以減少?zèng)_突
26．你的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行一個(gè)跨過(guò)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目是在一個(gè)多山的小國(guó)建立一個(gè)區(qū)域性的手機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)。工作了10天之后，一個(gè)重要的政治激進(jìn)分子死于一場(chǎng)不幸的墜機(jī)事故，這一事件引起了全國(guó)性打暴亂。工作不能再繼續(xù)下去了，你的團(tuán)隊(duì)只能打道回府。類似于國(guó)家動(dòng)亂的風(fēng)險(xiǎn)通常需要：
a. 預(yù)先準(zhǔn)備好風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，并在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中不斷地審查這個(gè)計(jì)劃
b. 災(zāi)害恢復(fù)措施，而不是風(fēng)險(xiǎn)管理
c. 周期性地風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審
d. 建立資料庫(kù)或風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，以作為風(fēng)險(xiǎn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)
27．質(zhì)量控制測(cè)試與測(cè)量的結(jié)果被用于：
a. 作為質(zhì)量計(jì)劃編制的一個(gè)輸入
b. 確定一個(gè)操作定義
c. 繪制一張控制圖
d. 作為質(zhì)量保證的一個(gè)輸入
28．你是某個(gè)項(xiàng)目的財(cái)政控制。你的項(xiàng)目經(jīng)理要求你向他提供一份有關(guān)未來(lái)12個(gè)月的項(xiàng)目成本預(yù)測(cè)報(bào)告。他需要了解這方面信息，以決定是否必要增加或減少這個(gè)重大建筑項(xiàng)目的預(yù)算。除了一些常規(guī)的信息來(lái)源，你還應(yīng)該考慮以下哪一項(xiàng)？
a. 類似項(xiàng)目的成本估算
b. 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
c. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
d. 現(xiàn)有的變更申請(qǐng)
29．為了有效地利用統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)了解______ 之間的差異
a. 預(yù)防與質(zhì)量控制
b. 特殊原因與隨機(jī)原因
c. 屬性抽樣與統(tǒng)計(jì)抽樣
d. 控制界限與操作定義
30．某個(gè)聯(lián)邦機(jī)構(gòu)雇用你管理一個(gè)為期3年、預(yù)算為300萬(wàn)美元的項(xiàng)目。如果項(xiàng)目要求有所變化，你可以在每個(gè)財(cái)政年度末得到追加的資金。你也許可以將這些資金用于你的項(xiàng)目。你決定建立一個(gè)成本變更控制系統(tǒng)來(lái)：
a. 定義何時(shí)需要向項(xiàng)目追加應(yīng)急資金
b. 定義成本基準(zhǔn)計(jì)劃變更地程序
c. 確定產(chǎn)生成本偏差的原因
d. 確定是否需要更新預(yù)算
31．你正管理著這樣一個(gè)項(xiàng)目：在新幾內(nèi)亞巴布亞島的摩利斯畢港建設(shè)一個(gè)極其先進(jìn)、技術(shù)上非常復(fù)雜的反黑客數(shù)據(jù)中心。這個(gè)數(shù)據(jù)中心將擁有五百多臺(tái)服務(wù)器，以幫助世界上某個(gè)最大的零售商在亞洲開(kāi)發(fā)一個(gè)電子商務(wù)程序。雖然這一地區(qū)有相當(dāng)大的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，但是潛在的臺(tái)風(fēng)威脅是你決定創(chuàng)建一個(gè)應(yīng)急計(jì)劃，這樣，萬(wàn)一該中心被洪水淹沒(méi)，你還可以在馬尼拉運(yùn)作。這是哪一種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施？
a. 消極規(guī)避
b. 緩解
c. 積極接受
d. 轉(zhuǎn)移
32．你正在制定一份項(xiàng)目計(jì)劃。你已經(jīng)確定聘用一位對(duì)項(xiàng)目至關(guān)重要的專家，她的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于項(xiàng)目的成功將會(huì)有極其大的價(jià)值。但是，你不知道她什么時(shí)候可以來(lái)為項(xiàng)目工作。因此，你假設(shè)了一個(gè)開(kāi)始日期。這個(gè)例子表明，假設(shè)通常會(huì)涉及到一些風(fēng)險(xiǎn)，這是因?yàn)榧僭O(shè)：
a. 基于應(yīng)吸收的教訓(xùn)
b. 可能沒(méi)有任何先例
c. 包括一些限制項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的選擇范圍的因素
d. 包括一些被認(rèn)為是正確的、真實(shí)的或確定的因素
33．你最近完成了一個(gè)重要的環(huán)境整治項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目涉及到當(dāng)?shù)匾粋�(gè)發(fā)電廠的危險(xiǎn)廢棄物的處理。你的客戶已經(jīng)接收了這個(gè)項(xiàng)目，而且向你們公司支付了費(fèi)用。六個(gè)多星期前，這個(gè)項(xiàng)目就已經(jīng)正式收尾了。現(xiàn)在，你正在為一個(gè)新的項(xiàng)目工作，碰巧的是，這個(gè)新項(xiàng)目也是在同一個(gè)發(fā)電廠進(jìn)行的。在新項(xiàng)目的工作過(guò)程中，你發(fā)現(xiàn)在前一個(gè)項(xiàng)目中已經(jīng)交付的處理系統(tǒng)中可能有一個(gè)缺陷。你重新看了一下那個(gè)項(xiàng)目的圖紙，發(fā)現(xiàn)有不完善的地方。還沒(méi)有其他人確認(rèn)過(guò)你所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。你相信，即使真的有問(wèn)題，在大約5年的時(shí)間里也不會(huì)暴露出來(lái)。在這種情況下，你應(yīng)該：
a. 什么都不用做，因?yàn)槟莻�(gè)項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束，并且客戶也已經(jīng)在他們自己獨(dú)立檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上接收了工作
b. 以口頭與書(shū)面的形式向你的管理層通報(bào)這個(gè)情況，并要求派其他人對(duì)你所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行確認(rèn)
c. 直接與客戶聯(lián)系，告訴他們潛在的問(wèn)題，這樣，他們就能修改你的合同以糾正問(wèn)題
d. 立即為未來(lái)的項(xiàng)目改進(jìn)你的質(zhì)量保證與項(xiàng)目審查系統(tǒng)
34．因?yàn)槟阍诖髮W(xué)里學(xué)的是財(cái)物，你被要求參與公司的項(xiàng)目選擇過(guò)程。項(xiàng)目選擇委員會(huì)的主席要你為項(xiàng)目的選擇確定一些基本的原則與可行的方法。你也知道，公司通常不會(huì)批準(zhǔn)一個(gè)成本大于收益的項(xiàng)目，因此，你建議使用折現(xiàn)現(xiàn)金流分析的方法。這個(gè)方法部分基于這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理：今天的1美元在一年以后的價(jià)值通常超過(guò)1美元。使用這個(gè)方法時(shí)，如果_____， 公司就可以考慮接受這個(gè)項(xiàng)目。
a. 在項(xiàng)目生命周期中，被估算出的所有現(xiàn)金流的凈現(xiàn)值總和與利潤(rùn)相等
b. 現(xiàn)金流入的當(dāng)前凈值要比現(xiàn)金流出的當(dāng)前凈值大一個(gè)特定的數(shù)量或百分比
c. 未來(lái)預(yù)期的所有現(xiàn)金流的總現(xiàn)值初以最初的現(xiàn)金投入，所得的值大于1
d. 投入回收期從項(xiàng)目的第二年開(kāi)始
35．你們公司正在建立一個(gè)質(zhì)量成本方法，以確定若干質(zhì)量問(wèn)題的相對(duì)重要性，并識(shí)別出降低成本的主要機(jī)會(huì)。你們公司相信，這一方法有助于對(duì)是否成功的達(dá)到了質(zhì)量目標(biāo)作出評(píng)估。在建立這一方法的過(guò)程中，要求把成本歸入四個(gè)類別：預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部失敗成本以及外部失敗成本。但是，你在檢查質(zhì)量成本時(shí)發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)成本以及與它相關(guān)的成本已經(jīng)成為了一個(gè)主要因素。培訓(xùn)成本應(yīng)被歸入以下哪一類中？
a. 預(yù)防成本
b. 鑒定成本
c. 內(nèi)部失敗成本
d. 外部失敗成本
36．你的組織采用了等級(jí)分明的組織結(jié)構(gòu)，這個(gè)結(jié)構(gòu)有著嚴(yán)格的規(guī)則與政策以及嚴(yán)格的監(jiān)督控制。團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人不能參與解決問(wèn)題，也不能使用創(chuàng)造性的方法來(lái)計(jì)劃并實(shí)施工作。但是，因?yàn)楣镜脑S多工作涉及到危急情況的處理，這種獨(dú)裁性的管理風(fēng)格還是有一些好處的。你的組織具有以下哪一種理論的特點(diǎn)？
a. Ouchi 理論
b. 麥戈雷格的X理論
c. 馬斯洛的自尊理論
d. 弗魯姆的期望理論
37．你已經(jīng)為項(xiàng)目制定了范圍說(shuō)明與工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）。項(xiàng)目計(jì)劃也已經(jīng)批準(zhǔn)了，在進(jìn)行之中。但是你發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目工作的本質(zhì)決定了范圍變更是不可避免的。你還發(fā)現(xiàn)范圍由慢慢擴(kuò)大的危險(xiǎn)，而你最近也已經(jīng)遭受到了它帶來(lái)的不良后果。為了避免類似的情況發(fā)生，你召集團(tuán)隊(duì)，決定建立一個(gè)項(xiàng)目范圍變更控制系統(tǒng)。它是：
a. 一套正式的、以文件形式記錄的程序，它定義了更改正式的項(xiàng)目文件所要遵循的步驟
b. 一個(gè)以文件形式記錄的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程用于應(yīng)用技術(shù)與行政的指導(dǎo)與監(jiān)督，以確認(rèn)并記錄各工作項(xiàng)的職能與自然特征，記錄并匯報(bào)變更、控制變更，并審計(jì)工作項(xiàng)與系統(tǒng)，以核實(shí)是否與要求相符
c. 項(xiàng)目范圍變更時(shí)應(yīng)遵循的一套程序，這套程序包括文書(shū)工作、跟蹤系統(tǒng)以及對(duì)變更進(jìn)行授權(quán)所需的審批層次
d. 在項(xiàng)目中強(qiáng)制使用，這樣的話，沒(méi)有預(yù)先的審查與審批，范圍管理計(jì)劃就不能變更
38．在管理當(dāng)前項(xiàng)目的時(shí)候，非常重要的一點(diǎn)時(shí)，利用以往項(xiàng)目中吸取的教訓(xùn)來(lái)改進(jìn)組織的項(xiàng)目管理過(guò)程。因此，在項(xiàng)目收尾程序中，對(duì)_____進(jìn)行回顧就顯得非常重要。
a. 已發(fā)生的次要風(fēng)險(xiǎn)
b. 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的檢查表
c. 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）詞典
d. 團(tuán)隊(duì)成員的簡(jiǎn)歷
39．你正在進(jìn)行項(xiàng)目收尾的工作。在項(xiàng)目的最后這幾個(gè)緊張忙亂的日子里，大部分沖突來(lái)自于：
a. 進(jìn)度問(wèn)題
b. 成本超支
c. 技術(shù)問(wèn)題
d. 客戶拒收
40．組織可以用來(lái)改進(jìn)溝通與團(tuán)隊(duì)合作的一個(gè)方法就是使用一個(gè)緊密矩陣。這個(gè)方法還可以促進(jìn)：
a. 快速跟進(jìn)
b. 并行管理
c. 資源平衡
d. 地理上分散的團(tuán)隊(duì)或虛擬團(tuán)隊(duì)的工作
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這個(gè)家伙很懶，什么也沒(méi)留下......
發(fā)表于:2004-03-25 09:32:39
推薦：請(qǐng)教：我需要一個(gè)包能裝17寸電腦加單反、鏡頭 [圖] by HOTJOEY [4021/29] ...第1樓...
41．無(wú)論是在弱矩陣組織結(jié)構(gòu)中，還是在強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu)中，導(dǎo)致沖突的首要原因都是：
a. 溝通障礙
b. 相互沖突的利益
c. 需要達(dá)成一致意見(jiàn)
d. 權(quán)限不清
42．你是你們公司投產(chǎn)的一個(gè)新產(chǎn)品的項(xiàng)目經(jīng)理。你意識(shí)到，要想讓項(xiàng)目獲得成功，你的團(tuán)隊(duì)就必須具有：
a. 一套有關(guān)產(chǎn)品的適用的技能與知識(shí)
b. 較高層次的人員來(lái)幫助這個(gè)新項(xiàng)目中較低層次的團(tuán)隊(duì)成員
c. 一個(gè)自動(dòng)化的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
d. 定期的現(xiàn)狀回顧會(huì)議
43．你為一家著名的便服與西裝生產(chǎn)商工作。你正在管理這樣一個(gè)項(xiàng)目：重新設(shè)計(jì)零售店的布局，以提高客戶流量與效率。許多項(xiàng)目工作必須在現(xiàn)場(chǎng)完成，而且需要店員的積極配合。許多店員是某個(gè)非常有影響力的協(xié)會(huì)的終身會(huì)員，那個(gè)協(xié)會(huì)因領(lǐng)導(dǎo)勞工鬧事而著名。你的進(jìn)度計(jì)劃的一個(gè)重要組成部分必須是：
a. 資源能力矩陣
b. 緩沖措施與應(yīng)急儲(chǔ)備
c. 資源日歷
d. 資源柱狀圖
44．你是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，你的團(tuán)隊(duì)正在為你們公司新的無(wú)線錄音機(jī)生產(chǎn)線制定一份項(xiàng)目計(jì)劃。在制定計(jì)劃的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)審查了諸多工作項(xiàng)目。你們?cè)谥贫ㄓ?jì)劃的諸多要素時(shí)，應(yīng)該考慮到項(xiàng)目計(jì)劃制訂中的一些約束條件。以下哪一項(xiàng)是約束條件的實(shí)例？
a. 以往績(jī)效的記錄
b. 來(lái)自于類似項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)告
c. 事先確定的預(yù)算
d. 從以往項(xiàng)目中吸取的教訓(xùn)
45．你被安排出國(guó)對(duì)一個(gè)大型的通信項(xiàng)目進(jìn)行談判。到達(dá)酒店以后你收到一封邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)你與談判對(duì)手共進(jìn)晚餐。吃飯的時(shí)候，你們主要談一些無(wú)關(guān)緊要的話題，極少提及業(yè)務(wù)上的事。主人問(wèn)了你許多有關(guān)家庭、興趣方面的問(wèn)題，還問(wèn)你有沒(méi)有親戚或朋友住在他們國(guó)家。他們還想了解你的許多個(gè)人背景，例如，你所受的教育、專長(zhǎng)，以及還有哪些公司與你有業(yè)務(wù)上的往來(lái)。他們以非常禮貌的方式向你提問(wèn)，但是，你不知道他們到底想從你這兒得到什么。第二天早上，當(dāng)你到達(dá)時(shí)，主人非常熱情地和你打招呼。盡管你已經(jīng)準(zhǔn)備好開(kāi)始談判，但是，在大家談及業(yè)務(wù)之前，還是花了至少30分鐘的時(shí)間討論家庭與周末探險(xiǎn)。考慮到他們這樣一種工作方式，主人的文化應(yīng)該是以下哪一種特點(diǎn)而著名？
a. 高度重視背景
b. 不太重視背景
c. 友好
d. 感情豐富
46．某人估算下班回家很可能會(huì)需要1小時(shí)。當(dāng)進(jìn)一步追問(wèn)她時(shí)，她估算在路面交通狀況最好的情況下走這段路程可能只需要45分鐘的時(shí)間，而在路面交通狀況最差的情況下可能需要長(zhǎng)達(dá)1小時(shí)45分鐘的時(shí)間。根據(jù)這些估算，我們可以得到的標(biāo)準(zhǔn)偏差是多少？？？？
a. 10分鐘
b. 15分鐘
c. 50分鐘
d. 60分鐘
47．為了減輕項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員日益增強(qiáng)的壓力，你決定在每一次項(xiàng)目現(xiàn)狀會(huì)議中安排動(dòng)力瑜伽訓(xùn)練。你需要雇用某個(gè)人來(lái)進(jìn)行這些培訓(xùn)。根據(jù)組織的項(xiàng)目管理方法，轉(zhuǎn)包合同部門(mén)會(huì)通知你在開(kāi)始采購(gòu)前，你必須制定以下哪一份文件？
a. 工作說(shuō)明
b. 采購(gòu)管理計(jì)劃
c. 評(píng)估方法
d. 合同條款與條件
48．你正在進(jìn)行一項(xiàng)復(fù)雜的采購(gòu)工作。在簽訂合同之前，你必須與賣(mài)方就諸多條款達(dá)成協(xié)議，這些條款包括職責(zé)與權(quán)力、適用的條款與條件、合同的貸款、技術(shù)與業(yè)務(wù)管理方法以及價(jià)格。你安排了一次談判會(huì)議。賣(mài)方將派8名代表參加會(huì)議，你將派出10名代表。因?yàn)檫@次采購(gòu)實(shí)在它復(fù)雜了，所以合同談判應(yīng)該_____ 來(lái)操作？
a. 通過(guò)一個(gè)外部聯(lián)絡(luò)員
b. 通過(guò)解決爭(zhēng)議的備選方案程序
c. 作為一個(gè)具有特定輸入與輸出的獨(dú)立的過(guò)程
d. 通過(guò)與賣(mài)方達(dá)成一個(gè)合伙協(xié)議
49．你是一個(gè)州政府機(jī)構(gòu)的承包商。你們公司最近為州政府完成了一個(gè)水資源管理項(xiàng)目，并且在今天收到了最后結(jié)算單的應(yīng)付款。采購(gòu)審計(jì)已經(jīng)進(jìn)行過(guò)了。合同已收尾的正式通知應(yīng)該由誰(shuí)提交給你們公司？
a. 州政府的項(xiàng)目經(jīng)理
b. 負(fù)責(zé)合同管理的人員
c. 項(xiàng)目控制官員
d. 項(xiàng)目贊助商或所有者
50．為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，你們的網(wǎng)絡(luò)公司正試圖進(jìn)入新的市常公司正在考慮對(duì)一個(gè)由外省的交通部門(mén)發(fā)出的征求建議書(shū)（RFP）進(jìn)行投標(biāo)，以開(kāi)發(fā)一套自動(dòng)化系統(tǒng)用于對(duì)快要越過(guò)路上中線的司機(jī)發(fā)出警告。這是一個(gè)大型的合同，而公司也需要收入來(lái)維持其電子商務(wù)的業(yè)務(wù)。但是，公司意識(shí)到，按照政府部門(mén)的工作方式，在所提交的建議書(shū)中，通常都是本最低、又能在技術(shù)上達(dá)到要求的建議書(shū)中標(biāo)。根據(jù)你對(duì)市場(chǎng)以及其它公司可能的投標(biāo)情況的了解，你擔(dān)心公司系統(tǒng)工程師的人工費(fèi)用可能太高了。因?yàn)槟闶荘MI成員，也因?yàn)槟阍陧?xiàng)目管理方面的專長(zhǎng)，你被指定為建議書(shū)審查團(tuán)隊(duì)的成員，以找到降低項(xiàng)目成本的方法。你應(yīng)該對(duì)管理層提出以下哪一項(xiàng)建議？
a. 降低當(dāng)前的人工成本，以使其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本相似。如果中標(biāo)，就從其他項(xiàng)目中抽出部分資金，向項(xiàng)目中的每一個(gè)人支付額外的費(fèi)用以補(bǔ)償較低的工資。
b. 將當(dāng)前的人工費(fèi)用與價(jià)值工程方法結(jié)合起來(lái)使用，作為降低整體成本的方法。
c. 將現(xiàn)有職員的簡(jiǎn)歷放在建議書(shū)里。但計(jì)劃雇用人工費(fèi)用較低的新職員；如果贏得了這個(gè)項(xiàng)目，就使用新雇用的職員。
d. 使用一個(gè)參數(shù)模型，并用定總價(jià)的方式提交一份與眾不同的成本建議書(shū)。
51．你是人力資源部門(mén)的一名人事管理專家。你最近被指派到一個(gè)新的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)正在為這樣一個(gè)項(xiàng)目工作：建立一個(gè)以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的獎(jiǎng)勵(lì)與表彰系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)適用于公司所有的項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間超過(guò)一年，并且有的團(tuán)隊(duì)成員至少一半時(shí)間投入在項(xiàng)目工作中，其他成員屬于人力資源部門(mén)。項(xiàng)目章程應(yīng)該由誰(shuí)頒布？
a. 項(xiàng)目經(jīng)理
b. 人力資源部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)
c. 項(xiàng)目以外的管理者
d. 管轄人力資源部門(mén)的大型項(xiàng)目管理辦公室（PMO）的一位成員
52．你想要構(gòu)建一個(gè)項(xiàng)目，讓每一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員都有一個(gè)獨(dú)自完成的工作包。工作包指的是一個(gè)：
a. 位于工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的最低層次的可交付成果
b. 具有一個(gè)獨(dú)特標(biāo)識(shí)的任務(wù)
c. 所需的匯報(bào)層次
d. 可以被分派給一個(gè)以上組織單元的任務(wù)
53．你正管理著一個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員全部都在不同的地理區(qū)域工作，并且只有一、兩次碰頭的機(jī)會(huì)。項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行了幾個(gè)月了，而你強(qiáng)烈地感覺(jué)團(tuán)隊(duì)成員并沒(méi)有把他們自己看做是一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者團(tuán)隊(duì)在一起的一個(gè)集體。為了改善這個(gè)狀況，你應(yīng)該：
a. 確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都利用電子郵件作為溝通的一種形式
b. 規(guī)定團(tuán)隊(duì)必須遵循組織的愿景與使命
c. 創(chuàng)建標(biāo)志與結(jié)構(gòu)以使分散的工作集體團(tuán)結(jié)起來(lái)
d. 向團(tuán)隊(duì)成員提供最新的溝通技術(shù)，并規(guī)定必須使用這個(gè)最新技術(shù)
54．你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在設(shè)計(jì)與制造一種永久不會(huì)卡住的“智能拉鏈”。你建立了一個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量管理系統(tǒng)，并且正在整個(gè)項(xiàng)目中實(shí)施質(zhì)量保證與質(zhì)量控制。你發(fā)現(xiàn)有可能會(huì)需要返工。但是，返工這個(gè)詞從來(lái)沒(méi)有在你的組織中使用過(guò)。你解釋說(shuō)，返工：
a. 在特定的情況下是可以接受的
b. 是一種基于質(zhì)量控制測(cè)量的調(diào)整
c. 是為了使工作項(xiàng)符合要求而采取的措施
d. 不會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題，如果能較早地發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤
55．W．愛(ài)德華．戴明的14個(gè)要點(diǎn)之一的早期論調(diào)，鼓勵(lì)公司“通過(guò)在一開(kāi)始就把質(zhì)量融入到產(chǎn)品中去的方法，停止對(duì)大規(guī)模檢驗(yàn)的依賴。”戴明指出，產(chǎn)品通常總是在下線時(shí)接受檢驗(yàn)，或在某些主要階段接受檢驗(yàn)。有缺陷的產(chǎn)品要么丟棄，要么返工。這兩種做法都是很浪費(fèi)錢(qián)的。事實(shí)上，這兩種方法意味著公司在付錢(qián)給工人，讓他們制造有缺陷產(chǎn)品，然后再對(duì)這些有缺陷產(chǎn)品進(jìn)行修正。戴明后來(lái)還是承認(rèn)了檢驗(yàn)的價(jià)值，并把自己的觀點(diǎn)更正為：人們應(yīng)當(dāng)“理解檢測(cè)的目的”。他說(shuō)道，“必須要以一種專業(yè)的方法實(shí)施檢驗(yàn)，而不是蜻蜓點(diǎn)水般地實(shí)施檢驗(yàn)。”這種說(shuō)法支持了PMBOK的觀點(diǎn)，PMBOK指出，檢驗(yàn)可以用來(lái)確定結(jié)果是否與要求相符。檢驗(yàn)還可以被稱做：
a. 控制測(cè)試
b. 走查
c. 統(tǒng)計(jì)采樣
d. 檢查表
56．你的技術(shù)上的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定了一份申請(qǐng)，要求對(duì)你的項(xiàng)目進(jìn)行一個(gè)增值的變更，這將會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目范圍的擴(kuò)展。為了有助于評(píng)價(jià)變化程度，你得對(duì)任何變更所帶來(lái)的影響進(jìn)行評(píng)估，你規(guī)定了必須使用掙值。這種做法是_____ 的實(shí)例。
a. 績(jī)效衡量技術(shù)
b. 配置管理過(guò)程
c. 成本會(huì)計(jì)程序
d. 范圍報(bào)告機(jī)制
57．你的技術(shù)上的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)泰德提議了一個(gè)在成本增幅較少的情況下改進(jìn)項(xiàng)目整體質(zhì)量的措施。項(xiàng)目控制負(fù)責(zé)人蘇哈則推薦了一個(gè)縮短項(xiàng)目進(jìn)度但同時(shí)減少產(chǎn)品功能的方法。在你看來(lái)，提高質(zhì)量與加快進(jìn)度都是非常重大的問(wèn)題。雖然你認(rèn)為泰德與蘇哈都能從彼此的身上學(xué)到一些東西，但是他們通常更喜歡持不同的觀點(diǎn)。你需要一種沖突解決方法來(lái)提供一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的解決方案。你決定使用以下哪一種方法：
a. 面對(duì)問(wèn)題
b. 解決問(wèn)題
c. 合作
d. 緩和
58．你的項(xiàng)目辦公室的領(lǐng)導(dǎo)最近在嘗試攀登珠穆朗瑪峰時(shí)命喪黃泉。你成為項(xiàng)目辦公室的新領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)樵谀銈兘M織的項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度老是混淆在一起，所以你非常迫切地想要“整頓一下”。不幸的是，許多項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為計(jì)劃就是進(jìn)度。你知道計(jì)劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止進(jìn)度，你決定對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該包括的內(nèi)容制定一些基本原則。你的基本原則規(guī)定，工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）：
a. 不需要包括在計(jì)劃之中，因?yàn)樗梢员环从吃谶M(jìn)度表中
b. 應(yīng)該成為范圍管理計(jì)劃的一部分
c. 應(yīng)該被確定，但僅僅是位于第二個(gè)層次
d. 應(yīng)該被確定，并且位于實(shí)施控制的層次
59．溝通對(duì)于運(yùn)作業(yè)務(wù)與管理項(xiàng)目來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，但是，當(dāng)你在外國(guó)與使用不同語(yǔ)言的人一起工作時(shí)，溝通變得更加關(guān)鍵。作為外國(guó)人，成為一名有效的溝通者的唯一最好方法就是：
a. 學(xué)習(xí)并使用當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言
b. 依賴翻譯
c. 主要強(qiáng)調(diào)正式的、書(shū)面的溝通
d. 利用身體姿勢(shì)以及其他一些非語(yǔ)言的溝通形式來(lái)表達(dá)你的意思
60．你正在與一家韓國(guó)公司合作建立合資企業(yè)以開(kāi)發(fā)一個(gè)大型的電子培訓(xùn)程序。在與公司總裁第一次交流的過(guò)程中，你提到了自己知道幾個(gè)韓國(guó)單詞。總裁對(duì)于你能熟悉韓語(yǔ)表示既驚奇又高興，你們之間的關(guān)系在一開(kāi)始就變得相當(dāng)友好。向?qū)Ψ奖砺蹲约褐缹?duì)方的語(yǔ)言最好地表現(xiàn)了以下哪一個(gè)特征？
a. 自信的謙遜
b. 真正的靈活性
c. 積極進(jìn)取的洞察力
d. 夸張
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這個(gè)家伙很懶，什么也沒(méi)留下......
61．歷史信息用于：
a. 把當(dāng)前的績(jī)效與未來(lái)可能會(huì)發(fā)生的教訓(xùn)進(jìn)行比較
b. 制定項(xiàng)目干系人管理計(jì)劃
c. 對(duì)未來(lái)團(tuán)隊(duì)成員的技能與能力進(jìn)行評(píng)估
d. 作為項(xiàng)目啟動(dòng)的一個(gè)輸入
62．一家設(shè)計(jì)公司的總裁要求其雇用的建筑師向某個(gè)建筑承包商的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)解釋設(shè)計(jì)網(wǎng)格球頂?shù)目紤]因素。建筑師并沒(méi)有參與這個(gè)建筑公司的當(dāng)前項(xiàng)目，但是，建筑公司的業(yè)務(wù)是那個(gè)設(shè)計(jì)公司總裁的姐夫。這個(gè)例子表明：
a. 組織界面、技術(shù)界面與人際關(guān)系界面經(jīng)常會(huì)在項(xiàng)目中同時(shí)發(fā)生
b. 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)指令鏈進(jìn)行溝通
c. 建筑師的參與是組織計(jì)劃編制中的一個(gè)限制條件
d. 你應(yīng)該永遠(yuǎn)按照老板的指令做事
63．你正在管理一個(gè)建筑項(xiàng)目，建造一個(gè)新的城市供水系統(tǒng)。合同要求你使用一種特殊的、保證不會(huì)腐爛的鈦管道系統(tǒng)設(shè)備。合同還要求你用氪石螺釘來(lái)連接管道系統(tǒng)。因?yàn)殡词馁|(zhì)量密度是其重量的16倍，所以在安裝螺釘前，必須將管子在地面上放置整整10天。在這個(gè)例子中，10天的時(shí)間段被定義為：
a. 滯后時(shí)間
b. 領(lǐng)先時(shí)間
c. 浮動(dòng)時(shí)間
d. 時(shí)差
64．馬斯洛開(kāi)發(fā)了一個(gè)模型，以解釋在個(gè)人的整個(gè)生命發(fā)展周期中，動(dòng)機(jī)過(guò)程是如何與人類的需求變化聯(lián)系起來(lái)的。這一模型有5個(gè)層次。責(zé)任感、成就感以及能力感是哪一個(gè)層次的要求？
a. 自我實(shí)現(xiàn)
b. 社會(huì)
c. 自尊
d. 生理
65．團(tuán)隊(duì)建設(shè)基于：
a. 項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)
b. 提供給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)
c. 每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展
d. 項(xiàng)目組織所具有的合作、坦誠(chéng)溝通，以及相互信任的氛圍
66．你計(jì)劃發(fā)包一個(gè)合同來(lái)為你們公司提供項(xiàng)目管理培訓(xùn)。你認(rèn)為一個(gè)重要的考慮因素時(shí)，任何一個(gè)備選的承包商都要與頒發(fā)項(xiàng)目管理專業(yè)碩士文憑的重點(diǎn)大學(xué)有關(guān)系。這是____ 的實(shí)例。
a. 建立一個(gè)獨(dú)立的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
b. 制定你的工作說(shuō)明的要求
c. 建立一個(gè)權(quán)衡系統(tǒng)
d. 建立一個(gè)甄別系統(tǒng)
67．你正領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)一種植入組織，這種植入組織用離子化的質(zhì)子撞擊人的前額皮層并產(chǎn)生一種精神上的感覺(jué)。由于這是一個(gè)技術(shù)上非常復(fù)雜的項(xiàng)目，所以你要跟蹤與管理許多成本。這些成本包括直接成本與間接（企業(yè)一般管理）成本。你發(fā)現(xiàn)管理企業(yè)的一般管理成本特別困難，這是因?yàn)樗鼈儯?br />a. 是在諸多項(xiàng)目的基礎(chǔ)上進(jìn)行分?jǐn)偺幚淼?br />b. 僅指直接勞動(dòng)力成本
c. 僅指項(xiàng)目所需的設(shè)備與材料
d. 通常不在項(xiàng)目經(jīng)理的掌握之中
68．當(dāng)一個(gè)過(guò)程被認(rèn)為正處于控制之中時(shí)，這個(gè)過(guò)程：
a. 不應(yīng)該被調(diào)整
b. 可能不會(huì)為了改進(jìn)而被更改
c. 表明了由預(yù)期事件或正常原因引起的差異
d. 不應(yīng)該因任何理由而被檢測(cè)或返工
69．管理儲(chǔ)備用于：
a. 在項(xiàng)目初期識(shí)別出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
b. 在項(xiàng)目初期沒(méi)能識(shí)別出來(lái)，但是在其發(fā)生之前已知曉的風(fēng)險(xiǎn)
c. 不能在其發(fā)生之前知曉的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗鼈兪峭獠匡L(fēng)險(xiǎn)
d. 不能在其發(fā)生之前知曉的任何風(fēng)險(xiǎn)
70．項(xiàng)目檔案是：
a. 項(xiàng)目產(chǎn)品的文件記錄
b. 項(xiàng)目中應(yīng)吸取的教訓(xùn)
c. 一套完整的、標(biāo)有索引的項(xiàng)目記錄
d. 只對(duì)組織中最重要、最復(fù)雜的項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目歸檔
71．客戶將你的項(xiàng)目范圍擴(kuò)大了65%。這使得你的成本評(píng)估增加了4倍。現(xiàn)在，你必須在已批準(zhǔn)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中更改已設(shè)定的開(kāi)始日期與結(jié)束日期。你要采取的第一個(gè)步驟應(yīng)該是：
a. 為進(jìn)度重新編制基準(zhǔn)計(jì)劃
b. 修改合同
c. 使用新的目標(biāo)進(jìn)度
d. 增加資源
72．因?yàn)槟愕捻?xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在大樓中的不同區(qū)域工作，所以他們抱怨一點(diǎn)都沒(méi)感覺(jué)到自己是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中工作。為了改變這種狀況，你開(kāi)發(fā)了一個(gè)項(xiàng)目標(biāo)識(shí)，并把這個(gè)標(biāo)識(shí)印在T恤衫上，希望能對(duì)項(xiàng)目有所推動(dòng)，但這一招沒(méi)有起作用。你的下一個(gè)步驟會(huì)是：
a. 開(kāi)始發(fā)行通訊刊物
b. 為項(xiàng)目創(chuàng)造一種神秘感
c. 設(shè)立一個(gè)項(xiàng)目“戰(zhàn)事室”
d. 頒布一些基本原則，規(guī)定團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該如何與其他項(xiàng)目干系人進(jìn)行交流
73．你收到副總裁急急忙忙打來(lái)的電話。她告訴你她將在15分鐘后會(huì)見(jiàn)一位未來(lái)的客戶，討論一個(gè)復(fù)雜的大型網(wǎng)絡(luò)公司項(xiàng)目。她讓你在30秒內(nèi)大概地考慮一下項(xiàng)目的成本將會(huì)是多少。你很快地想了想一些類似的以往項(xiàng)目，一些不可預(yù)知的因素，然后報(bào)給她一個(gè)數(shù)字。你剛才提供的是哪一種估算？
a. 確定性的
b. 預(yù)算
c. 數(shù)量級(jí)
d. 詳細(xì)級(jí)
74．元信息傳遞、輔助語(yǔ)言學(xué)、第二級(jí)信息以及溝通的隱含因素，這些都是指：
a. 溝通的技能
b. 溝通的要求
c. 實(shí)施寬容與妥協(xié)的方法
d. 非語(yǔ)言的溝通
75．你正管理著一個(gè)國(guó)際咨詢團(tuán)隊(duì)，，為把箭魚(yú)加工成冰凍魚(yú)干的過(guò)程制作一套綜合性的規(guī)則。你經(jīng)常與漁業(yè)代表一起參加一些專業(yè)會(huì)議和科學(xué)會(huì)議，以了解最新的魚(yú)肉加工做法與方法以保護(hù)消費(fèi)者。在最近的一次會(huì)議中，一位制造商給了你一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的資料，其中包括一份購(gòu)買(mǎi)熏鲅魚(yú)的優(yōu)惠券，憑著這份優(yōu)惠券，你可以在該制造商的任何魚(yú)產(chǎn)品店享受一年的優(yōu)惠。雖然熏鲅魚(yú)是你最喜愛(ài)的食品之一，但是你現(xiàn)在一直在為是否應(yīng)該把優(yōu)惠券還給那個(gè)制造商而進(jìn)行思想斗爭(zhēng)。在這種情況下，你可能應(yīng)該：
a. 拒絕接受這份禮物，因?yàn)檫@可能會(huì)被詮釋為中飽私囊
b. 弄清制造商是否給與會(huì)的每一個(gè)人都提供了這份優(yōu)惠券，如果是的話，就接受
c. 接受這份禮物，然后，當(dāng)你回到工作崗位時(shí)，把這件事告訴你的項(xiàng)目贊助商
d. 接受這份禮物，即使這種做法不符合國(guó)際會(huì)議舉辦國(guó)的風(fēng)俗
76．你是一個(gè)新系統(tǒng)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。管理層希望你的項(xiàng)目能夠取得較高的成本收益比。雖然你想要花時(shí)間與金錢(qián)來(lái)開(kāi)發(fā)一些能夠提高項(xiàng)目長(zhǎng)期價(jià)值的功能，但是你的一個(gè)主要編程服務(wù)供應(yīng)商雇用了高級(jí)人員，因而其成本比其他供應(yīng)商都要高。當(dāng)你與項(xiàng)目干系人一起工作時(shí)，你應(yīng)該：
a. 把項(xiàng)目干系人歸入不同的組別，這樣的話，就更容易識(shí)別他們
b. 積極主動(dòng)地減少那些可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生不利影響的項(xiàng)目干系人活動(dòng)
c. 注意到這樣的事實(shí)：項(xiàng)目干系人通常會(huì)有彼此不同的目標(biāo)，因此對(duì)項(xiàng)目干系人的管理變得非常困難
d. 認(rèn)識(shí)到角色與職責(zé)有可能會(huì)重疊
77．一個(gè)汽車(chē)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該熟悉最新的汽車(chē)裝配技術(shù)。團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)許多方法來(lái)獲得這方面的知識(shí)：可以雇用一位全職的課題專家，可以雇用一位顧問(wèn)，可以派一位現(xiàn)有的設(shè)計(jì)工程師參加有關(guān)機(jī)器人技術(shù)的研討會(huì)，還可以把制造部門(mén)的某些人員引進(jìn)團(tuán)隊(duì)。每一種方法的相關(guān)成本必須包括在項(xiàng)目計(jì)劃之中。這個(gè)例子表明了______的重要性。
a. 在定義活動(dòng)之前，先要完成資源計(jì)劃編制
b. 確保制定一個(gè)資源分配矩陣，并將其當(dāng)做一個(gè)控制工具來(lái)使用
c. 使資源計(jì)劃編制與成本估算緊密協(xié)調(diào)起來(lái)
d. 將資源計(jì)劃作為掙值的一個(gè)輸入
78．作為項(xiàng)目經(jīng)理，你可以選擇向客戶提交以下3個(gè)系統(tǒng)中的任何一個(gè)：一個(gè)全功能系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)不僅滿足最低要求，而且提供諸多特殊功能（“奔馳”）；一個(gè)能滿足客戶的最低要求的系統(tǒng)（“Yugo”）；以及一個(gè)滿足最低要求，同時(shí)還有一些附加功能的系統(tǒng)（“豐田”）。下面的決策樹(shù)上標(biāo)出了準(zhǔn)時(shí)概率以及相關(guān)的利潤(rùn)與虧損。“豐田”系統(tǒng)的期望值是多少？
利潤(rùn)/虧損
100000美元
準(zhǔn)時(shí)
概率=60%
延誤
奔馳 概率40%
(30000美元)
50000美元
準(zhǔn)時(shí)
概率90%
豐田
延誤
概率10%
Yugo （10000美元）
10000美元
準(zhǔn)時(shí)
概率99%
延誤
概率1%
（1000美元）
a. 9900美元
b. 44000美元
c. 45000美元
d. 48000美元
79．項(xiàng)目計(jì)劃編制方法是指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定項(xiàng)目計(jì)劃的結(jié)構(gòu)化方法。你正在位公司開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃編制方法，你想讓這個(gè)方法既包括“硬”工具又包括“軟”工具。以下哪一項(xiàng)是“軟”工具的實(shí)例？
a. 項(xiàng)目管理軟件
b. 一個(gè)持續(xù)的改進(jìn)目標(biāo)
c. 簡(jiǎn)短的啟動(dòng)會(huì)議
d. 成本會(huì)計(jì)代碼
80．你的質(zhì)量保證部門(mén)最近對(duì)你的項(xiàng)目實(shí)施了一次質(zhì)量審計(jì)，他們發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題并提出了許多建議。其中的一項(xiàng)建議似乎非常關(guān)鍵而且應(yīng)該加以實(shí)施，因?yàn)檫@項(xiàng)建議會(huì)對(duì)產(chǎn)品是否能成功地交付給客戶產(chǎn)生影響。如果不把建議付諸實(shí)施，產(chǎn)品就不能達(dá)到要求。你的下一步措施應(yīng)該是：
a. 召開(kāi)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議，確認(rèn)由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)解決這個(gè)問(wèn)題
b. 重新分派那個(gè)應(yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的疏忽負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)成員
c. 立即對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行返工
d. 提交變更申請(qǐng)以實(shí)施所需的修正措施
81．最需要談判技巧的3種項(xiàng)目情景是：
a. 與職能經(jīng)理合作以確保獲得資源來(lái)支持項(xiàng)目，向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提供績(jī)效評(píng)估，制定工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
b. 制定工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），確定總體進(jìn)度計(jì)劃，管理項(xiàng)目變更
c. 啟用分包商，制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明，在項(xiàng)目的進(jìn)行過(guò)程中管理變更
d. 從上級(jí)管理層那兒獲得對(duì)項(xiàng)目的支持，與職能經(jīng)理合作，建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
82．根據(jù)對(duì)你正在進(jìn)行的項(xiàng)目的質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果，管理層意識(shí)到必須立即對(duì)材料需求計(jì)劃編制（MRP）系統(tǒng)實(shí)施修正措施，以預(yù)防將來(lái)可能會(huì)在其他項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題，并盡量減少返工。為了實(shí)施所需的變更，你應(yīng)該遵循：
a. 組織的質(zhì)量政策
b. 質(zhì)量管理計(jì)劃
c. 已確立的操作定義與程序
d. 綜合變更控制程序
83．你們公司的首席執(zhí)行官剛剛給你發(fā)了一封電子郵件，讓你就你的項(xiàng)目向所有以確認(rèn)的內(nèi)部與外部項(xiàng)目干系人做報(bào)告；你的項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)展了18個(gè)月了。他安排你在下個(gè)星期一發(fā)言。那天會(huì)有50多個(gè)人來(lái)聽(tīng)你的報(bào)告。在準(zhǔn)備報(bào)告的過(guò)程中，你采取的第一個(gè)步驟是：
a. 定義聽(tīng)眾
b. 確定目標(biāo)
c. 決定報(bào)告所要采用的總體形式
d. 計(jì)劃一個(gè)報(bào)告策略
84．買(mǎi)方與賣(mài)方達(dá)成了一個(gè)固定價(jià)格加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用的合同。合同的目標(biāo)成本為20萬(wàn)美元，目標(biāo)利潤(rùn)為3萬(wàn)美元，目標(biāo)價(jià)格為23萬(wàn)美元。買(mǎi)方還經(jīng)談判確定最高價(jià)格為27萬(wàn)美元，分享比例為買(mǎi)方：賣(mài)方=70/30。如果賣(mài)方完成合同所花的實(shí)際成本為17萬(wàn)美元，那么，買(mǎi)方應(yīng)向賣(mài)方支付多少利潤(rùn)？
a. 21000美元
b. 35000美元
c. 39000美元
d. 51000美元
85．大部分項(xiàng)目會(huì)有變化，這是因?yàn)轫?xiàng)目通常會(huì)表現(xiàn)出一些對(duì)組織來(lái)講會(huì)是獨(dú)特的或不同的東西。你想盡可能地減少項(xiàng)目變更所帶來(lái)的影響，并且想確保變更能處于你的管理控制之下。想要這樣做的一個(gè)辦法就是堅(jiān)持執(zhí)行原先已定義好的項(xiàng)目范圍以及綜合性的績(jī)效基準(zhǔn)計(jì)劃。這可能通過(guò)以下的方式實(shí)現(xiàn)，除了：
a. 否決新的變更
b. 批準(zhǔn)變更，并將變更融入修訂后的基準(zhǔn)計(jì)劃
c. 對(duì)基準(zhǔn)計(jì)劃的變更進(jìn)行持續(xù)不斷的管理
d. 確保產(chǎn)品范圍的變更能反映項(xiàng)目范圍的變更
86．你的項(xiàng)目第一年的預(yù)算為150萬(wàn)美元，第二年的預(yù)算為300萬(wàn)美元，第三年的預(yù)算為220萬(wàn)美元，第四年的預(yù)算為80萬(wàn)美元。大部分的項(xiàng)目預(yù)算花費(fèi)在______時(shí)期。
a. 項(xiàng)目計(jì)劃的制定
b. 項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施
c. 綜合變更控制
d. 項(xiàng)目的啟動(dòng)
87．你的項(xiàng)目管理實(shí)踐告訴你，你主要負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)施項(xiàng)目活動(dòng)與任務(wù)進(jìn)行授權(quán)，以此來(lái)實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃，并產(chǎn)生項(xiàng)目可交付成果。但是，由于你所在的組織不是一個(gè)純粹的項(xiàng)目化組織，所以你不能直接參與人力資源部門(mén)的行政活動(dòng)。因此，你需要：
a. 將這些職能轉(zhuǎn)包出去
b. 制定一份對(duì)職責(zé)進(jìn)行詳細(xì)描述的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)章程，讓人力資源部門(mén)的一位成員在上面簽字
c. 確保你的團(tuán)隊(duì)成員充分了解行政要求，以確保符合這些要求
d. 讓人力資源部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)親自批準(zhǔn)你的項(xiàng)目人員配置計(jì)劃
88．根據(jù)首席工程師的估算，完成一個(gè)工作包很可能會(huì)需要50個(gè)星期的時(shí)間。如果一切順利，這個(gè)工作包可能會(huì)在40個(gè)星期內(nèi)完成，但是，在最糟糕的情況下，完成這個(gè)工作包可能會(huì)需要180個(gè)星期。根據(jù)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT），對(duì)這個(gè)工作包的預(yù)期工期的估算是多少？
a. 45個(gè)星期
b. 70個(gè)星期
c. 90個(gè)星期
d. 140個(gè)星期
89．你正在和一群來(lái)自新英格蘭的業(yè)務(wù)專業(yè)人員共進(jìn)午餐。每一個(gè)人都叫了一份湯作為開(kāi)胃菜。當(dāng)你開(kāi)始進(jìn)餐的時(shí)候，你聽(tīng)到了讓你感覺(jué)非常不舒服的聲音：喝湯時(shí)，十個(gè)人同時(shí)發(fā)出很響的吮吸聲。你們國(guó)家的人從來(lái)不這樣喝湯。你所受的教育是吃東西時(shí)不能發(fā)出聲音。但是，當(dāng)你坐在那兒時(shí)，你意識(shí)到你的業(yè)務(wù)伙伴所受的教育使他們以一種和你完全不一樣的方式吃東西。你對(duì)自己說(shuō)，“這是我第一次遇到文化差異。”然后，你也開(kāi)始發(fā)出很響的吮吸聲。你把個(gè)人的偏見(jiàn)放到了一邊，并采取了下一步措施，即：
a. 把別人的生活方式融入你自己的生活方式
b. 全球性地尋求新思想
c. 樂(lè)于變化
d. 理解并尊重他人
90．你準(zhǔn)備與一群來(lái)自一個(gè)北部小島的人舉行談判會(huì)議。幾個(gè)世紀(jì)以來(lái)，島國(guó)人一直以好斗和武斷而著稱，他們更喜歡滔滔不絕的發(fā)表自己的見(jiàn)解，而不愿意聽(tīng)別人講話。并且，在這個(gè)島國(guó)狂風(fēng)肆虐的土地上，只有強(qiáng)者才能生存，這樣的環(huán)境造就了這些特別強(qiáng)硬的談判者。為了得到你的年終獎(jiǎng)金，你在和他們談判的時(shí)候，絕對(duì)不能處于不利地位。因此，你必須集中精力去：
a. 布置談判室
b. 討好對(duì)方最強(qiáng)有力的談判者，以贏得他的信任
c. 積極地傾聽(tīng)
d. 為談判過(guò)程中地每一個(gè)步驟設(shè)定并遵循嚴(yán)格的時(shí)間限制
91．在全世界的各大城市里租用辦公室都非常昂貴。在美國(guó)，每平方英尺辦公室的租金大約時(shí)80美元。在東京，每平方米的租金大約時(shí)5萬(wàn)日元。這些“平均數(shù)”能幫助你根據(jù)租用面積的大小計(jì)算出在這些城市租用辦公室要花多少錢(qián)。這樣的估算是_____的實(shí)例。
a. 為什么美國(guó)應(yīng)該采取米制系統(tǒng)
b. 參數(shù)模型
c. 自下而上的估算
d. 租賃數(shù)據(jù)
92．你是一個(gè)為期兩年的項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，這個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了第二年。自從項(xiàng)目開(kāi)始以來(lái)，某些項(xiàng)目角色與職責(zé)已經(jīng)發(fā)生了變化。一些團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)離開(kāi)了項(xiàng)目，而另一些則加入進(jìn)來(lái)。另外，有幾個(gè)已完成的工作包還沒(méi)有得到正式簽收。一些團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為他們應(yīng)該對(duì)某些工作包進(jìn)行審查，或者至少是提供輸入。由于一位主要團(tuán)隊(duì)成員的突然離去，有3個(gè)工作包落后于進(jìn)度計(jì)劃5個(gè)星期。你似乎不知道該由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)眾多的項(xiàng)目活動(dòng)。為了控制這個(gè)項(xiàng)目，你需要：
a. 根據(jù)當(dāng)前的資源要求，為原來(lái)的人員配置管理計(jì)劃重新制定基準(zhǔn)計(jì)劃
b. 轉(zhuǎn)變?yōu)轫?xiàng)目化的組織結(jié)構(gòu)，以獲得對(duì)資源分配的最大限度的控制
c. 與你的團(tuán)隊(duì)合作建立一個(gè)職責(zé)分配矩陣
d. 通過(guò)將技術(shù)帶頭人分配到最關(guān)鍵的活動(dòng)中去，創(chuàng)建新的勞動(dòng)分工
93．你是一個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，這個(gè)項(xiàng)目能使公眾在全省醫(yī)院的急診室里購(gòu)買(mǎi)彩票。你們公司正在開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件，但是，你需要從外部采購(gòu)硬件。你的轉(zhuǎn)包合同管理者讓你準(zhǔn)備一份產(chǎn)品說(shuō)明，在這個(gè)例子中，這份產(chǎn)品說(shuō)明也可以被稱做：
a. 工作說(shuō)明
b. 合同范圍說(shuō)明
c. 項(xiàng)目章程
d. 合同
94．你的項(xiàng)目管理工作令你灰心喪氣。雖然只要你達(dá)到項(xiàng)目成本目標(biāo)，管理層就會(huì)給你獎(jiǎng)勵(lì)，但是這些目標(biāo)根本沒(méi)法答道，因?yàn)槟銦o(wú)法控制人員配置或采購(gòu)決策。你必須向職能經(jīng)理施加壓力按計(jì)劃租界人員，而且你似乎一直在為把合同法包給最好的賣(mài)主而與合同管理部門(mén)爭(zhēng)論不休。由于你的種種抱怨，管理層讓你領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，以推薦一個(gè)針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的、公平的獎(jiǎng)勵(lì)與表彰系統(tǒng)。你的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)完成了報(bào)告，并準(zhǔn)備向高層管理人員匯報(bào)。在談到具體的計(jì)劃之前，你想確保包高層管理人員理解獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)的基本目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)是：
a. 與針對(duì)職能經(jīng)理的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)比，以指出兩者的同等地位并顯示項(xiàng)目管理對(duì)公司的重要性
b. 使項(xiàng)目績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)之間的聯(lián)系清晰、明確，并且是可以達(dá)到的
c. 激勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理朝著公司所確定的共同的短期與長(zhǎng)期目標(biāo)而努力
d. 使人們對(duì)組織的項(xiàng)目管理職業(yè)感興趣
95．你正在港口城市麥倫克利亞管理著一個(gè)跨國(guó)合資建筑項(xiàng)目。麥倫克利亞市政當(dāng)局通過(guò)了一項(xiàng)法律，要求派一位代表參與前期的項(xiàng)目計(jì)劃編制與決策。你已經(jīng)被清楚地告知，當(dāng)局想得到某種形式的“非法定的”工作報(bào)酬。你以前從來(lái)沒(méi)有在這個(gè)國(guó)家工作過(guò)，所以你不了解與這些政府官員合作的最好方法。他們的參與非常關(guān)鍵，這是因?yàn)樾枰麄兺獍l(fā)放進(jìn)口設(shè)備、供給以及材料所需的許可證與通行證。對(duì)你來(lái)說(shuō)，最好的做法是：
a. 完全遵循當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗，即使這意味著你必須向當(dāng)?shù)氐墓賳T支付“報(bào)酬”
b. 即使在這種情況下也完全遵守你自己國(guó)家的法律、法規(guī)以及要求
c. 杜絕明知故犯的不正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)行為
d. 認(rèn)識(shí)到政府參與項(xiàng)目的必要性，為了達(dá)到成功而不擇手段
96．你的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有采用你所提議的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），而是制定了一份材料單來(lái)定義項(xiàng)目的工作組成部分。客戶在看了這份文件以后發(fā)現(xiàn)有必要進(jìn)行一個(gè)范圍變更，并隨后撰寫(xiě)了一份變更申請(qǐng)，在這個(gè)例子中，這份變更申請(qǐng)是_____的結(jié)果。
a. 一個(gè)外部事件
b. 在定義產(chǎn)品范圍時(shí)所犯的一個(gè)錯(cuò)誤或疏忽
c. 一個(gè)增值的變化
d. 在定義項(xiàng)目范圍時(shí)所犯的一個(gè)錯(cuò)誤或疏忽
97．如果成本偏差與進(jìn)度偏差相同，并且兩者都大于零，那么：
a. 成本偏差是由進(jìn)度偏差引起的
b. 偏差對(duì)項(xiàng)目是有利的
c. 進(jìn)度偏差可以輕易地修正
d. 勞動(dòng)力費(fèi)用自項(xiàng)目開(kāi)始起逐步升高
98．進(jìn)展報(bào)告中的50-50法則被用來(lái)：
a. 精確計(jì)算掙值（EV）
b. 提供一個(gè)對(duì)掙值（EV）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)概算的好辦法
c. 確定進(jìn)度偏差
d. 用貨幣來(lái)衡量進(jìn)度偏差
99．在項(xiàng)目的收尾階段，許多行政問(wèn)題必須得以及解決和完成。所關(guān)心的一個(gè)重要問(wèn)題就是對(duì)項(xiàng)目的效果作出評(píng)估。完成這個(gè)任務(wù)的一個(gè)方法是：
a. 準(zhǔn)備一份績(jī)效報(bào)告
b. 實(shí)施檢驗(yàn)
c. 進(jìn)行績(jī)效審查
d. 實(shí)施采購(gòu)審計(jì)
100．欠溝通與過(guò)溝通都可能會(huì)在項(xiàng)目中引起問(wèn)題。你想要確保你所收集的項(xiàng)目進(jìn)展與現(xiàn)狀的信息對(duì)項(xiàng)目干系人有實(shí)際意義。為了確定具體的標(biāo)準(zhǔn)，你準(zhǔn)備進(jìn)行項(xiàng)目干系人分析，然后確定項(xiàng)目干系人信息需求的詳略水平。這可以在______之中得到。
a. 績(jī)效衡量基準(zhǔn)計(jì)劃
b. 項(xiàng)目管理方法體系
c. 項(xiàng)目策略與方法
d. 溝通管理計(jì)劃
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這個(gè)家伙很懶，什么也沒(méi)留下......
101．活動(dòng)A的工期為3天，始于4號(hào)，星期一的早上。后續(xù)活動(dòng)B與活動(dòng)A之間的關(guān)系是結(jié)束——開(kāi)始。結(jié)束——開(kāi)始的關(guān)系有3天的滯后期，而活動(dòng)B的工期則為4天。星期日是非工作日。根據(jù)以上的數(shù)據(jù)，你可以得到什么結(jié)論？
a. 兩項(xiàng)活動(dòng)的總工期是8天
b. 從活動(dòng)A開(kāi)始到活動(dòng)B結(jié)束，在日歷上的時(shí)間跨度是11天
c. 活動(dòng)B的結(jié)束日期是13號(hào)，星期三
d. 從活動(dòng)A開(kāi)始到活動(dòng)B結(jié)束，在日歷上的時(shí)間跨度是14天
102．在參與世界各地的眾多項(xiàng)目之后，你發(fā)現(xiàn)人們有時(shí)會(huì)把別人歸類。你從文化意識(shí)的培訓(xùn)中了解到，這是應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境的一種方法。你還知道許多人把你們國(guó)家的人歸入“無(wú)禮”和“粗野”的一類人。事實(shí)上，你覺(jué)得當(dāng)前的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)把你歸類為無(wú)禮的人。因此，你應(yīng)該：
a. 根據(jù)其他團(tuán)隊(duì)成員母國(guó)的固有模式來(lái)對(duì)待他們
b. 把注意力集中在自己的個(gè)性上
c. 采取消極的態(tài)度，并無(wú)視這個(gè)狀況
d. 以與他們的期待相反的方式行事
103．你的組織正在上一個(gè)新項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)成員分布在世界上的5個(gè)國(guó)家。經(jīng)驗(yàn)告訴你，處在矩陣環(huán)境中的團(tuán)隊(duì)成員有時(shí)會(huì)更在意他們各自的職能經(jīng)理，而不是你——他們的項(xiàng)目經(jīng)理。考慮到這些問(wèn)題，你決定準(zhǔn)備一份：
a. 備忘錄提交給團(tuán)隊(duì)成員，提醒團(tuán)隊(duì)成員他們現(xiàn)在在為你工作
b. 項(xiàng)目章程
c. 備忘錄提交給職能經(jīng)理，提醒他們你有權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)他們的職員
d. 人力資源管理計(jì)劃
104．你被任命為一個(gè)可以說(shuō)是“在和公司打賭”的項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。如果項(xiàng)目成功，管理層會(huì)用八抬大轎來(lái)表彰你；如果項(xiàng)目失敗，你就要加入失業(yè)者的隊(duì)伍。你意識(shí)到，要想獲得
成功，就需要對(duì)項(xiàng)目資源實(shí)施最大限度的控制。你應(yīng)該為項(xiàng)目建立以下哪一種項(xiàng)目組織形式？
a. 強(qiáng)矩陣
b. 項(xiàng)目化的
c. 項(xiàng)目協(xié)調(diào)者
d. 弱矩陣
105．現(xiàn)在，你正躺在汽車(chē)旅館的床上，聽(tīng)著空調(diào)系統(tǒng)把暖風(fēng)打入你的房間。你正在為明天要面對(duì)一個(gè)極其難對(duì)付的客戶而憂心忡忡。突然，電話鈴響了：是米爾克姆&弗里斯姆公司的高級(jí)合伙人打來(lái)的。他把你從當(dāng)前的項(xiàng)目中抽出來(lái)，并把你分配到了另一個(gè)項(xiàng)目。你的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)告訴你，在理想的狀況下，項(xiàng)目經(jīng)理的選擇和使命應(yīng)該在以下哪一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行？
a. 在啟動(dòng)過(guò)程中
b. 在項(xiàng)目計(jì)劃編制過(guò)程中
c. 在項(xiàng)目生命周期的概念階段結(jié)束的時(shí)候
d. 在項(xiàng)目生命周期的開(kāi)發(fā)階段開(kāi)始之前
106．項(xiàng)目協(xié)調(diào)員與項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)員這兩種組織形式的主要差異是：
a. 在項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)員的組織形式中，通常不存在對(duì)項(xiàng)目很強(qiáng)的責(zé)任
b. 項(xiàng)目協(xié)調(diào)員本人不能做出或?qū)嵤Q策
c. 項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)員只能作為管理層與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的調(diào)解人行事
d. 項(xiàng)目協(xié)調(diào)員向組織中更高一層的管理者匯報(bào)
107．越來(lái)越多的項(xiàng)目會(huì)有國(guó)際化的活動(dòng)與多樣化的項(xiàng)目干系人。因?yàn)閷?duì)這種類型的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，時(shí)間、成本以及績(jī)效的目標(biāo)可能會(huì)大相徑庭，因此啟動(dòng)大會(huì)（甚至是那些電子化的啟動(dòng)大會(huì)）就顯得特別重要。以下各項(xiàng)都是啟動(dòng)大會(huì)的目標(biāo)，除了：
a. 建立工作關(guān)系，并為全球化的溝通建立標(biāo)準(zhǔn)化格式
b. 審查項(xiàng)目計(jì)劃
c. 確定個(gè)人與集體的職責(zé)與義務(wù)
d. 討論有關(guān)合同的具體法律問(wèn)題
108．你正管理著一個(gè)有5個(gè)分包商的項(xiàng)目。你必須要監(jiān)測(cè)合同的績(jī)效，支付款項(xiàng)，聯(lián)系供應(yīng)商。其中一個(gè)分包商提交了一份變更申請(qǐng)，要求擴(kuò)展他的工作范圍。你決定審核這份要求，然后裁定一個(gè)合同修正。所有這些活動(dòng)都屬于：
a. 合同管理
b. 合同實(shí)施
c. 合同構(gòu)成
d. 合同解決
109．因?yàn)轫?xiàng)目范圍發(fā)生了重大變更，所以已批準(zhǔn)的成本基準(zhǔn)計(jì)劃也發(fā)生了變更。你的下一步措施應(yīng)該是：
a. 估算范圍變更的大小
b. 進(jìn)行預(yù)算更新
c. 用文件形式記錄應(yīng)吸取的教訓(xùn)
d. 實(shí)施以核準(zhǔn)的范圍變更
110．你為美國(guó)能源部開(kāi)展的一個(gè)項(xiàng)目使用掙值分析作為績(jī)效報(bào)告的技術(shù)。你的項(xiàng)目已經(jīng)完成了20%。最近一次的掙值分析結(jié)果顯示，成本執(zhí)行指數(shù)（CPI）為0.67，進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)（SPI）為0.87。在這種情況下，你應(yīng)該：
a. 實(shí)施額外的資源計(jì)劃編制，增加資源，并且在需要的時(shí)候進(jìn)行超時(shí)工作，以完成已預(yù)算好的工作量
b. 為進(jìn)度重新設(shè)定基準(zhǔn)，然后使用蒙特卡羅分析
c. 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)審計(jì)以幫助控制風(fēng)險(xiǎn)
d. 更新對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別以及定性與定量風(fēng)險(xiǎn)分析
111．在你準(zhǔn)備對(duì)項(xiàng)目中的合同進(jìn)行收尾時(shí)，你應(yīng)該審查以下所有種類的文件，除了：
a. 正在收尾的合同的合同文件
b. 采購(gòu)審計(jì)
c. 發(fā)票與支付記錄
d. 賣(mài)方績(jī)效報(bào)告
112.作為項(xiàng)目經(jīng)理，你試著全神貫注地的傾聽(tīng)以更好地理解對(duì)方的觀點(diǎn)。采用這樣的方法時(shí)，你應(yīng)該：
a. 復(fù)制信息的內(nèi)容
b. 追問(wèn)，然后評(píng)估內(nèi)容
c. 評(píng)估內(nèi)容，然后提出建議
d. 重新描述信息并體會(huì)感受
113．你正在為加拿大某個(gè)省工作。按照合同要求你每天都要到政府事務(wù)辦公室的現(xiàn)常在上個(gè)月中，由于嚴(yán)重的暴風(fēng)雪天氣，你有3天沒(méi)能到辦公室。你的缺席是可被接受的，這是因?yàn)楹贤杏幸豁?xiàng)叫做______的條款。
a. 非心神健全
b. 突發(fā)事件
c. 不可抗力
d. 變更事項(xiàng)
114．你的項(xiàng)目有諸多不同的工作結(jié)果。你正在收集有關(guān)這些工作結(jié)果的信息，例如，已經(jīng)產(chǎn)生或消耗了哪些成本，已經(jīng)完成了哪些可交付成果，以及還有哪些可交付成果還未完成。你將在以下哪一個(gè)過(guò)程中使用到這些信息？
a. 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施
b. 綜合變更控制
c. 績(jī)效報(bào)告
d. 范圍核實(shí)
115．你是你們組織項(xiàng)目辦公室的經(jīng)理，你必須經(jīng)常決定該給哪些項(xiàng)目分配額外的資源。你還要建議哪些項(xiàng)目應(yīng)該啟動(dòng)、繼續(xù)或取消。能夠幫助你做出這些決策的一個(gè)方法是：
a. 為項(xiàng)目確定一個(gè)總體風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)
b. 評(píng)估定量風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果的趨勢(shì)
c. 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與條件排定優(yōu)先次序
d. 評(píng)估定性風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果的趨勢(shì)
116．很久以前，你就已經(jīng)放棄了使用項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制軟件，因?yàn)槟阌X(jué)得這個(gè)軟件功能太多，太錯(cuò)綜復(fù)雜了。而且，你也扔掉了老板給你的有關(guān)“限制條件的理論”的書(shū)籍，因?yàn)槟悴荒芾斫饽切凹?xì)節(jié)繁瑣的程序”。為了使自己的生活簡(jiǎn)單一點(diǎn)，使血壓低一點(diǎn)，你決定為每一項(xiàng)活動(dòng)計(jì)算出簡(jiǎn)單明了的較早與較晚開(kāi)始日期與結(jié)束日期。因此，你決定使用：
a. 甘特圖
b. 圖形評(píng)審技術(shù)（GERT）
c. 關(guān)鍵路徑法（CPM）
d. 蒙特卡羅分析
117．你正管理著一個(gè)重大的跨過(guò)項(xiàng)目，在客戶的飯店里組織非現(xiàn)場(chǎng)賽馬賭博。你的客戶最近剛剛獲得馬爾科姆．鮑爾德利奇獎(jiǎng)?wù)拢⒃谄渌械墓ぷ髦袕?qiáng)調(diào)質(zhì)量的重要行。根據(jù)合同的規(guī)定，你既要制定項(xiàng)目計(jì)劃有要制定質(zhì)量管理計(jì)劃。你的核心團(tuán)隊(duì)正在制定一份項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃。在制定這份計(jì)劃的過(guò)程中，你要采取的第一個(gè)步驟是：
a. 確定在質(zhì)量管理過(guò)程中所使用的具體衡量標(biāo)準(zhǔn)
b. 為項(xiàng)目確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
c. 為項(xiàng)目制定質(zhì)量政策
d. 為項(xiàng)目確定具體的質(zhì)量管理角色與職責(zé)
118．沖突會(huì)引起一些使項(xiàng)目進(jìn)程延緩的問(wèn)題。雖然每一個(gè)沖突狀況都是獨(dú)特的，但是項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)確實(shí)不變的，即，獲得使每個(gè)人都滿意的、多贏的解決方案。在選擇沖突解決方法的時(shí)候，要考慮許多因素，例如，沖突的種類、時(shí)間壓力、人員以及人員所持的立常項(xiàng)目經(jīng)理最常用來(lái)解決沖突的方法是：
a. 妥協(xié)
b. 面對(duì)問(wèn)題
c. 緩和
d. 談判
119．你們公司是世界著名的老年彈簧單高蹺銷(xiāo)售商，公司的業(yè)務(wù)一直上下起伏不定。最近，你們花大價(jià)錢(qián)請(qǐng)來(lái)的咨詢師在完成了調(diào)查研究以后，將業(yè)績(jī)“滑坡”的原因直接歸結(jié)為：你們組織不是一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織。似乎沒(méi)有人分享信息，而且大家仍在以爺爺輩的方式管理當(dāng)前的項(xiàng)目。你確信咨詢師的意見(jiàn)是正確的，并決定做一些改變。因此，你們公司將定期開(kāi)展“學(xué)習(xí)活動(dòng)”。你雇用了一位學(xué)習(xí)辦公室主任來(lái)完成這些任務(wù)。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，她的第一個(gè)建議就是確保公司支持：
a. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議
b. 進(jìn)展過(guò)程中的客戶審查會(huì)議
c. 啟動(dòng)大會(huì)
d. 擬定基準(zhǔn)測(cè)試計(jì)劃討論會(huì)
120．在私營(yíng)企業(yè)工作了10年以后，你最近加入了一家政府機(jī)構(gòu)。你以前的老板是國(guó)防物資的承包商，他制定了詳細(xì)的項(xiàng)目管理方法來(lái)進(jìn)行諸多進(jìn)展過(guò)程中的審查。雖然項(xiàng)目管理對(duì)于政府機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)是一個(gè)相當(dāng)新的概念，但是這個(gè)政府機(jī)構(gòu)已經(jīng)定義了包括4個(gè)階段的項(xiàng)目生命周期，這4個(gè)階段是概念、定義、實(shí)施與結(jié)束。雖然機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目生命周期沒(méi)有規(guī)定應(yīng)該何時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目審查或者應(yīng)該進(jìn)行多少項(xiàng)目審查，但是你相信，在每個(gè)項(xiàng)目階段結(jié)束的時(shí)候?qū)彶轫?xiàng)目績(jī)效是非常重要的。這種審查的目標(biāo)是：
a. 根據(jù)項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃，確定完成項(xiàng)目需要多少資源
b. 根據(jù)以往績(jī)效，調(diào)整進(jìn)度與成本基準(zhǔn)計(jì)劃
c. 讓客戶接受項(xiàng)目的可交付成果
d. 決定項(xiàng)目是否應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)入下一個(gè)階段
121．分解是一種即可用于范圍定義，又可用于活動(dòng)定義的技術(shù)。與范圍定義中的分解相比較，以下哪一項(xiàng)最恰當(dāng)?shù)孛枋隽朔纸庠诨顒?dòng)定義中所承擔(dān)的角色？
a. 以工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）中工作包的形式描述最終輸出
b. 將最終輸出描述為可交付成果或具體的工作項(xiàng)
c. 將最終輸出描述為活動(dòng)步驟
d. 分解在范圍定義與活動(dòng)定義中的使用方法相同
122．工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）應(yīng)該用于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的過(guò)程，這是因?yàn)樗?br />a. 確認(rèn)所有必須被完成的工作，因此，它有助于識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源
b. 確認(rèn)所有必須被完成的工作，因此，它包括了項(xiàng)目中所有的風(fēng)險(xiǎn)
c. 有助于將項(xiàng)目中所有必須完成的工作組織起來(lái)
d. 確認(rèn)工作包，這樣就能夠分配具體的職責(zé)
123．你是一個(gè)大型項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，你的核心團(tuán)隊(duì)包括8位高級(jí)雇員，他們都是各自領(lǐng)域的技術(shù)專家。團(tuán)隊(duì)成員都是一些富于創(chuàng)造力的人，他們喜歡按著自己的意愿完成任務(wù)，而無(wú)視這些任務(wù)在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中出現(xiàn)的先后順序。你很擔(dān)心這種非正式的做事方法會(huì)非常有害，特別是涉及到項(xiàng)目進(jìn)度的制約、多界面以及外部依賴關(guān)系時(shí)。因此，你召開(kāi)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)議，來(lái)討論需要遵循的程序，以確保工作能夠及時(shí)地、按照正確的順序完成。在這次會(huì)議中，你定下了一個(gè)：
a. 進(jìn)度管理計(jì)劃
b. 工作授權(quán)系統(tǒng)
c. 變更控制系統(tǒng)
d. 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
124．在最近的一次項(xiàng)目現(xiàn)狀審查會(huì)議上，某個(gè)團(tuán)隊(duì)成員總是對(duì)其他人橫加批評(píng)，好像總想要貶低其他人在團(tuán)隊(duì)中的地位。這個(gè)人扮演了以下哪一個(gè)破壞性的團(tuán)隊(duì)角色?
a. 想得到別人認(rèn)可的人
b. 阻礙者
c. 進(jìn)攻者
d. 支配者
125．上個(gè)月，你的客戶在那個(gè)電子游戲項(xiàng)目的需求定義文件與范圍說(shuō)明上簽了字。今天，她要求對(duì)項(xiàng)目的范圍進(jìn)行變更。她想把它做成一個(gè)能夠在電視與個(gè)人電腦上玩的互動(dòng)式游戲。這樣的范圍變更至少會(huì)：
a. 更改雙方已商定的、已在工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）中定義好了的項(xiàng)目范圍
b. 導(dǎo)致所有項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃的變更
c. 要求對(duì)成本、時(shí)間、質(zhì)量以及其他目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整
d. 產(chǎn)生一個(gè)應(yīng)吸取的教訓(xùn)
126．項(xiàng)目是運(yùn)用目標(biāo)管理這一技術(shù)的一個(gè)理想環(huán)境，這是因?yàn)椋?br />a. 項(xiàng)目管理涉及到設(shè)定組織目標(biāo)
b. 項(xiàng)目通常是通過(guò)一個(gè)矩陣管理環(huán)境進(jìn)行管理的
c. 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)是根據(jù)公司的目標(biāo)來(lái)定義的
d. 所有的項(xiàng)目都應(yīng)該絕對(duì)以目標(biāo)為導(dǎo)向
127．你的客戶已正式接受了你的項(xiàng)目。你的下一步應(yīng)該是：
a. 將接收文件分發(fā)給其他相關(guān)的項(xiàng)目干系人
b. 將接收文件歸入項(xiàng)目檔案
c. 與你的同事一起把應(yīng)吸取的教訓(xùn)記錄下來(lái)
d. 進(jìn)行項(xiàng)目審計(jì)
128．你是一家建筑公司的項(xiàng)目經(jīng)理，你們公司專門(mén)建造豪華型狗窩。你們公司建造3種不同類型的狗窩。經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間以后，你們制定了標(biāo)準(zhǔn)的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）與范圍變更控制系統(tǒng)。大部分狗窩都是按照計(jì)劃建造的。但是，在你最近的一個(gè)項(xiàng)目中，一個(gè)小狗主人想要你在鋪設(shè)地基的時(shí)候使用一種不同的材料。他的小狗“菲多”好像睡在混凝土上會(huì)發(fā)疹子。雖然這構(gòu)成了一個(gè)范圍變更，但是事實(shí)證明這種新材料將實(shí)際建筑時(shí)間縮短了20%。項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，你意識(shí)到繼續(xù)使用這種材料會(huì)很大程度地改進(jìn)你的建筑操作。你的下一步應(yīng)該是：
a. 把應(yīng)吸取的教訓(xùn)記錄下來(lái)，并在公司內(nèi)部傳閱
b. 調(diào)整進(jìn)度基準(zhǔn)計(jì)劃以顯現(xiàn)時(shí)間上的節(jié)省
c. 根據(jù)進(jìn)度縮短的情況，計(jì)算節(jié)省下來(lái)多少錢(qián)，然后把這些錢(qián)還給小狗的主人
d. 頒布一個(gè)新方法，并規(guī)定要使用這種新方法
129．你正在按照合同位某個(gè)汽車(chē)公司的某個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工作，開(kāi)發(fā)一輛“新千年的Yugo”。最初，產(chǎn)品被定義為“先進(jìn)的個(gè)人交通工具”。后來(lái)，該產(chǎn)品被定義為“不需要用汽油的先進(jìn)的個(gè)人交通工具”。 最后，經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)工程師一整夜的熱烈切磋，該產(chǎn)品被定義為“不需要用汽油的、低于15000美元的、不會(huì)發(fā)出噪音的、先進(jìn)的個(gè)人交通工具”。這是逐步完善產(chǎn)品特征的一個(gè)例子。但是，雖然產(chǎn)品特征是被逐步完善的，但是我們必須要仔細(xì)地把這些產(chǎn)品特征與_________協(xié)調(diào)起來(lái).
a. 正確的項(xiàng)目范圍定義
b. 項(xiàng)目的項(xiàng)目干系人
c. 范圍變更控制系統(tǒng)
d. 客戶的戰(zhàn)略計(jì)劃
130．你負(fù)責(zé)一個(gè)在整個(gè)組織內(nèi)開(kāi)設(shè)的項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程。在這種情況下，你的無(wú)形業(yè)績(jī)是：
a. 能夠把培訓(xùn)內(nèi)容有效地運(yùn)用到實(shí)踐中去的雇員
b. 為每一個(gè)課程準(zhǔn)備的培訓(xùn)資料
c. 為完成課程的每一個(gè)人頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書(shū)
d. 在你的廣告目錄中加上培訓(xùn)的經(jīng)歷
131．以下哪一種計(jì)算方法不能被用來(lái)確定完工估算（EAC）?
a. 最新掙值（EV）加上剩余項(xiàng)目預(yù)算
b. 最新實(shí)際成本（AC）加上對(duì)所有剩余工作的新估算
c. 最新實(shí)際成本（AC）加上剩余預(yù)算
d. 最新實(shí)際成本（AC）加上根據(jù)一個(gè)績(jī)效因素進(jìn)行修改后得到的剩余預(yù)算
132．結(jié)束了整整一天的艱難工作之后，你們公司的首席執(zhí)行官在附近的停車(chē)場(chǎng)里開(kāi)著車(chē)?yán)@著值班亭打轉(zhuǎn)，可就是找不到開(kāi)出那棟大廈的路（開(kāi)他那輛豪華車(chē)的司機(jī)這天正好休假）。第二天，他找到大廈的經(jīng)理，說(shuō)是想要讓他的職員為車(chē)輛的進(jìn)出設(shè)計(jì)一個(gè)更好的系統(tǒng)。你就是這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。你決定使用流程圖來(lái)：
a. 幫助分析問(wèn)題是如何產(chǎn)生的
b. 顯示任務(wù)之間的依賴項(xiàng)
c. 顯示一個(gè)過(guò)程的結(jié)果
d. 預(yù)測(cè)未來(lái)的結(jié)果
133．一個(gè)項(xiàng)目的文化會(huì)在諸多周期階段對(duì)項(xiàng)目的成功產(chǎn)生重大影響。你是一個(gè)跨過(guò)項(xiàng)目的經(jīng)理，你的團(tuán)隊(duì)成員擁有多種文化背景，因此，你應(yīng)該在項(xiàng)目的進(jìn)展過(guò)程中營(yíng)造一種能使團(tuán)隊(duì)的工作成績(jī)最大化的氛圍。雖然大部分人都是站在自己文化的立場(chǎng)上審視其他文化的價(jià)值觀，但是項(xiàng)目的文化重心會(huì)在不同的周期階段有所變化。在收尾階段，首要的中心是：
a. 參與
b. 競(jìng)爭(zhēng)
c. 強(qiáng)調(diào)信息傳遞
d. 合作
134．修改項(xiàng)目進(jìn)度基準(zhǔn)計(jì)劃應(yīng)慎重，這是因?yàn)椋?br />a. 修訂必須要得到管理層的批準(zhǔn)
b. 項(xiàng)目進(jìn)度的歷史數(shù)據(jù)會(huì)被遺失
c. 必須進(jìn)行根源分析
d. 對(duì)于在后面的進(jìn)度中所描述的活動(dòng)，不能對(duì)其進(jìn)度恢復(fù)做出計(jì)劃編制
135．你所在的公司希爾特奈特是一家著名的營(yíng)養(yǎng)食品經(jīng)銷(xiāo)商，你們的產(chǎn)品生產(chǎn)周期短，而且不受法律限制。管理層想要開(kāi)拓新市場(chǎng)并開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以增加收益。你正領(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)團(tuán)隊(duì)你所在的公司希爾特奈特是一家著名的營(yíng)養(yǎng)食品經(jīng)銷(xiāo)商，你們的產(chǎn)品生產(chǎn)周期短，而且不受法律限制。管理層想要開(kāi)拓新市場(chǎng)并開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以增加收益。你正領(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)確認(rèn)潛在的產(chǎn)品。由于你在信息技術(shù)方面的背景與興趣，你建議開(kāi)發(fā)無(wú)線通訊產(chǎn)品。但是，當(dāng)你把這個(gè)想法提交上去審核的時(shí)候，高級(jí)管理層告訴你這個(gè)產(chǎn)品與組織的核心能力不相符合。你還得考慮推薦其他的產(chǎn)品，這時(shí)，你需要把管理層的指導(dǎo)方針作為_(kāi)_____來(lái)使用。
a. 假設(shè)
b. 約束
c. 規(guī)范
d. 技術(shù)要求
136．有些人相信，要進(jìn)行有效的對(duì)話，對(duì)話雙方之間就必須要保持20英寸的距離（即51厘米）。但是，在某些文化群體中，對(duì)話雙方距離的正常范圍是14英寸~15英寸（即36厘米~38厘米）；而另一些群體則認(rèn)為理想的距離應(yīng)該是9英寸~10英寸（即23厘米~25厘米）。在有些文化群體中，人們可能會(huì)在談判的時(shí)候把門(mén)敞開(kāi)；而有些文化群體的人則可能喜歡把門(mén)關(guān)上。有些人覺(jué)得在他們與對(duì)方之間應(yīng)該隔著一張辦公桌。在跨文化溝通的過(guò)程中，這種非語(yǔ)言的溝通非常重要。這被稱做：
a. 空間關(guān)系學(xué)
b. 人際空間動(dòng)力學(xué)
c. 姿態(tài)學(xué)
d. 語(yǔ)言學(xué)
137．假設(shè)你和你們公司的首席執(zhí)行官是鄰居，而你們之間已建立了友好的個(gè)人關(guān)系。你的同事與合伙人并不知道有這么一回事。最近，公司將你任命為一個(gè)新項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，這個(gè)新項(xiàng)目對(duì)公司是否能完成下一年度的財(cái)政目標(biāo)至關(guān)重要。你能夠依賴以下哪一種項(xiàng)目經(jīng)理可以使用的權(quán)力？
a. 指示性權(quán)力
b. 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力
c. 正式權(quán)力
d. 專家權(quán)力
138．作為項(xiàng)目經(jīng)理，你意識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。因此，你打算對(duì)你們團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的技術(shù)環(huán)境進(jìn)行審查。這些信息可以在______中找到。
a. 團(tuán)隊(duì)章程
b. 項(xiàng)目計(jì)劃
c. 人員配置管理計(jì)劃
d. 組織的政策與指導(dǎo)方針
139．在與客戶打交道的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：
a. 以誠(chéng)相待，只有這樣，項(xiàng)目組織才會(huì)免遭投訴
b. 努力建立一種友好、誠(chéng)信以及坦率的關(guān)系
c. 鼓勵(lì)客戶擴(kuò)大項(xiàng)目范圍，以使利潤(rùn)最大化
d. 做任何能夠使客戶滿意并贏得更多業(yè)務(wù)的事情
140．規(guī)避指的是：
a. 未經(jīng)計(jì)劃的、對(duì)消極風(fēng)險(xiǎn)事件的應(yīng)對(duì)
b. 在意外事件發(fā)生時(shí)遵循的行動(dòng)計(jì)劃
c. 根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中的描述，在某種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)作出的具體應(yīng)對(duì)
d. 一種積極主動(dòng)的、經(jīng)計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法
141．你召集了你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以討論控制進(jìn)度的最佳方法。你想對(duì)那些會(huì)改變進(jìn)度的因素施加影響。你還想知道進(jìn)度何時(shí)變更，這樣的話，你就能在變更發(fā)生的時(shí)候?qū)λ麄冞M(jìn)行控制。你與你的團(tuán)隊(duì)成員合作，為衡量并匯報(bào)進(jìn)度的績(jī)效制定一個(gè)基礎(chǔ)，你會(huì)同意使用：
a. 進(jìn)度管理計(jì)劃
b. 網(wǎng)絡(luò)圖
c. 項(xiàng)目進(jìn)度
d. 技術(shù)基準(zhǔn)計(jì)劃
142．你為羅沃．斯羅波維恩公司工作，這個(gè)公司只雇用慣用左手的人。整個(gè)公司的文化都基于慣用左手。公司里有左手用的辦公桌、左手用的剪刀、左手用的削鉛筆刀以及左手用的咖啡杯。甚至大多數(shù)人的綽號(hào)都是“左撇子”。當(dāng)公司決定進(jìn)軍全球時(shí)，它在全世界都沿用了其左撇子文化。有一次，，一位新上任的經(jīng)理在一次人事會(huì)議上提出，公司里如果能有一些慣用右手的人提出對(duì)事物的不同看法，那樣效果會(huì)很好。這樣的多樣性可能會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生以下哪一種影響？
a. 不會(huì)產(chǎn)生任何影響
b. 只會(huì)引起問(wèn)題
c. 要么引起問(wèn)題，要么帶來(lái)好處
d. 會(huì)同時(shí)引起問(wèn)題并帶來(lái)好處
143．你們公司運(yùn)營(yíng)著當(dāng)?shù)刈畲蟮幕瘜W(xué)家工廠，你們公司被控告向市內(nèi)的河流非法傾倒有毒物質(zhì)，引起了鱷魚(yú)數(shù)量的成倍增長(zhǎng)。其結(jié)果是當(dāng)?shù)毓返臄?shù)量急驟減少。法庭已發(fā)布命令要求必要的清除活動(dòng)必須在2月15日之前完成。這樣的約束是_____的實(shí)例。
a. 一個(gè)重要事件
b. 一個(gè)主要的里程碑
c. 一個(gè)強(qiáng)加的日期
d. 一個(gè)外部依賴項(xiàng)關(guān)系
144．項(xiàng)目管理過(guò)程描述、組織并完成項(xiàng)目工作。以產(chǎn)品為導(dǎo)向的管理過(guò)程定義并建造項(xiàng)目的產(chǎn)品。因此，一個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程與一個(gè)以產(chǎn)品為導(dǎo)向的管理過(guò)程：
a. 在整個(gè)項(xiàng)目中相互重疊并互相作用
b. 由項(xiàng)目生命周期定義
c. 關(guān)于項(xiàng)目工作的描述與組織
d. 在每一個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域都很相似
145．在所有的項(xiàng)目沖突中，50%以上的沖突是發(fā)生在以下哪3個(gè)領(lǐng)域中的？
a. 個(gè)性、成本目標(biāo)以及進(jìn)度
b. 成本目標(biāo)、行政程序以及進(jìn)度
c. 進(jìn)度、項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)別以及人力資源
d. 個(gè)性、項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)別以及成本目標(biāo)
146．Taguchi 法的目的是：
a. 管理物資的流動(dòng)，以更好地監(jiān)督和控制
b. 使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)來(lái)計(jì)算“損失函數(shù)”，以確定生產(chǎn)那些未達(dá)到目標(biāo)價(jià)值的產(chǎn)品的成本
c. 設(shè)計(jì)、分組與管理諸多生產(chǎn)作業(yè)，這些作業(yè)是能夠自給、靈活地進(jìn)行開(kāi)始——完成過(guò)程的單元
d. 在各個(gè)過(guò)程階段中進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通
147．以下哪一個(gè)術(shù)語(yǔ)描述了合同中的那些與兩個(gè)或更多的項(xiàng)目相關(guān)、但不能獨(dú)立算到任何一個(gè)項(xiàng)目中的成本？
a. 可變
b. 直接
c. 間接
d. 部分可變
148．最近，你們公司在已有的高爾夫設(shè)施系列中引入了一套新的“金屬木”。這種“金屬木”是由鈦、鈾以及錳組合制成的。你們公司宣稱用這種球棒擊球每次都會(huì)多80碼的距離。產(chǎn)品上市后獲得巨大的成功。美國(guó)職業(yè)高爾夫球協(xié)會(huì)巡回賽中的每一個(gè)重要的得獎(jiǎng)?wù)叨假I(mǎi)了一套。但是，在過(guò)去的幾個(gè)星期中，事情變得一團(tuán)糟。球棒使高爾夫選手在擊球時(shí)球向左彎、偏離賽道或出手太重。有一個(gè)高爾夫選手甚至說(shuō)這種球棒打出的都是“混賬球”。你決定進(jìn)行一次失敗模式與臨界狀態(tài)的分析以：
a. 分析產(chǎn)品上市后的產(chǎn)品發(fā)展周期，以確定優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
b. 評(píng)估與現(xiàn)有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制造相關(guān)的失敗模式與原因
c. 評(píng)估與新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制造相關(guān)的失敗模式與原因
d. 幫助管理層對(duì)其現(xiàn)有的制造過(guò)程設(shè)定優(yōu)先級(jí)別以防止失敗
149．行政收尾不能拖到項(xiàng)目結(jié)束以后才進(jìn)行，這是因?yàn)椋?br />a. 有用的信息可能會(huì)被遺漏
b. 項(xiàng)目經(jīng)理可能會(huì)被重新分配任務(wù)
c. 到那時(shí)，項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)被重新分配任務(wù)
d. 賣(mài)方急于得到支付款項(xiàng)
150．進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)若小于1.0則表明：
a. 項(xiàng)目落后于它原來(lái)計(jì)劃完成的工作的貨幣價(jià)值
b. 至今為止實(shí)際已完成的掙值為100%
c. 項(xiàng)目已經(jīng)永久性地?fù)p失了時(shí)間
d. 項(xiàng)目可能沒(méi)有按進(jìn)度執(zhí)行，但是項(xiàng)目經(jīng)理不需要擔(dān)心
151．你正管理著一種酶的開(kāi)發(fā)，這種引起廣泛爭(zhēng)議的轉(zhuǎn)基因酶能夠生產(chǎn)不含脂肪的鴨子。這種酶必須達(dá)到政府的健康標(biāo)準(zhǔn)，而且必須生產(chǎn)出滿足客戶期望的鴨子。昨天，你召開(kāi)了一次團(tuán)隊(duì)會(huì)議，向團(tuán)隊(duì)解釋項(xiàng)目的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)中有6個(gè)人都是反對(duì)轉(zhuǎn)基因食品聯(lián)盟的會(huì)員，他們立即站出來(lái)從基本理念與道德上反對(duì)這個(gè)項(xiàng)目。你努力想說(shuō)服他們?yōu)轫?xiàng)目工作，你解釋說(shuō)你會(huì)在這項(xiàng)工作中使用最好的質(zhì)量管理計(jì)劃。其中一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員突然停了下來(lái)，要求知道這樣一份計(jì)劃的目的是什么。你解釋說(shuō)，任何一份質(zhì)量管理計(jì)劃的目的都是：
a. 確保遵循與在實(shí)驗(yàn)室里使用動(dòng)物做實(shí)驗(yàn)有關(guān)的所有規(guī)定
b. 確保過(guò)程的及時(shí)調(diào)整
c. 在項(xiàng)目績(jī)效的每一個(gè)方面提高質(zhì)量
d. 確保遵循質(zhì)量管理計(jì)劃
152．你們組織的研究部門(mén)分離出一種高級(jí)的細(xì)菌，這種細(xì)菌與海藻結(jié)合可以產(chǎn)生一種可生物降解的復(fù)合材料。銷(xiāo)售部門(mén)相信這種材料應(yīng)該用于生產(chǎn)穿了一次以后就可以仍在花園里當(dāng)肥料的襪子。管理層讓你決定是否應(yīng)該啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目來(lái)生產(chǎn)這種產(chǎn)品系列。因此，你需要準(zhǔn)備：
a. 可行性研究
b. 投資收益報(bào)告
c. 自制/外購(gòu)分析
d. 項(xiàng)目章程
153．你需要為你的電子商務(wù)項(xiàng)目確定具體的資源、人員、設(shè)備以及材料。你還必須確定每一項(xiàng)資源的數(shù)量，以及何時(shí)需要用到這些資源來(lái)實(shí)施項(xiàng)目活動(dòng)。這一獨(dú)特的工作要求在眾多不同的項(xiàng)目計(jì)劃編制過(guò)程中建立界面。相關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃編制過(guò)程的輸出應(yīng)該通過(guò)______來(lái)用于資源計(jì)劃編制。
a. 資源分配矩陣
b. 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
c. 范圍說(shuō)明
d. 組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）
154．逐步完善是整合了暫時(shí)與獨(dú)特這兩個(gè)項(xiàng)目特征。在制定項(xiàng)目計(jì)劃的過(guò)程中，逐步完善在_______方面也是非常重要的。
a. 假設(shè)
b. 結(jié)束條件
c. 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
d. 組織的政策和程序
155．幣值波動(dòng)、政治上的不穩(wěn)定以及國(guó)家政府、地區(qū)政府與特殊利益集團(tuán)之間的競(jìng)爭(zhēng)，可能會(huì)影響到跨國(guó)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理。跨國(guó)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該認(rèn)識(shí)到多文化環(huán)境中的一些主要因素，并把重點(diǎn)放在：
a. 建立一個(gè)績(jī)效報(bào)告系統(tǒng)
b. 開(kāi)發(fā)一個(gè)溝通管理系統(tǒng)
c. 建立并遵循一個(gè)信息發(fā)布的進(jìn)度計(jì)劃，以應(yīng)付信息溝通的需求
d. 為正式的、書(shū)面的項(xiàng)目報(bào)告使用翻譯服務(wù)
156．最新數(shù)據(jù)顯示每年有一萬(wàn)多名飛機(jī)乘客被從頭頂?shù)男欣罟窭锏粝聛?lái)的行李砸傷。這類事故中的90%以上導(dǎo)致坐在靠過(guò)道位子上的乘客頭部受傷。你最近被分派管理一個(gè)使坐在飛機(jī)的靠過(guò)道位子上的乘客更安全的項(xiàng)目。你進(jìn)行了自制/外購(gòu)分析，并決定將改進(jìn)型行李柜的設(shè)計(jì)與制造包給外部的承包商。但是，你的航空公司不能向你提供合格供應(yīng)商的名單。你也不想跟一個(gè)供應(yīng)商做這項(xiàng)重要工作。因此，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要制定一份合格供應(yīng)商的清單。通常來(lái)講，以下哪一種方法對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)不是特別有效？
a. 廣告
b. 因特網(wǎng)
c. 行業(yè)目錄
d. 相關(guān)的地區(qū)協(xié)會(huì)
157．_____是衡量績(jī)效的基準(zhǔn)。
a. 計(jì)劃值（PV）
b. 掙值（EV）
c. 實(shí)際成本（AC）
d. 已設(shè)定進(jìn)度的工作的實(shí)際成本（AVWS）
158．你是負(fù)責(zé)公司里的5個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。其中的一個(gè)項(xiàng)目就快要結(jié)束了，其大部分的團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)重新分派了工作。今天，項(xiàng)目經(jīng)理問(wèn)你，她是否可以在項(xiàng)目正式收尾之前離開(kāi)，這樣，她就可以接受一個(gè)她必須在3天之內(nèi)報(bào)到的新任務(wù)，不然的話，那個(gè)任命就要給別人了。你知道這個(gè)項(xiàng)目還有許多管理細(xì)節(jié)有待完成。你所能采用的最好的做法是：
a. 任命另一個(gè)人擔(dān)任收尾經(jīng)理，放項(xiàng)目經(jīng)理去接受新任命，問(wèn)她是否可以參加最終的客戶會(huì)議
b. 把項(xiàng)目經(jīng)理留在項(xiàng)目中，因?yàn)樗菍?duì)某些管理事務(wù)進(jìn)行收尾的最恰當(dāng)人選
c. 盡管你有諸多其他的職責(zé)，你還是親自對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行收尾
d. 讓項(xiàng)目經(jīng)理向新任命報(bào)到，但是讓她在業(yè)余時(shí)間（例如，晚上與周末）完成收尾的任務(wù)
159．你最近剛完成某個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作，在這個(gè)項(xiàng)目中，你大量地超時(shí)工作以趕上要求很高的進(jìn)度計(jì)劃。雖然在一開(kāi)始，與計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)相關(guān)的任務(wù)對(duì)你來(lái)說(shuō)非常合適，但是后來(lái)你還被要求制定許多技術(shù)文件，并完成若干簡(jiǎn)直是不可思議的編程任務(wù)。制定技術(shù)文件與編程的任務(wù)并不是你原先的任務(wù)的組成部分，而且不在你的專業(yè)范圍之內(nèi)。你不得不在許多周末和晚上加班，以把事情辦妥。你不知道自己為什么必須要做那些事，也不知道為什么不在項(xiàng)目一開(kāi)始就分派好那些事。現(xiàn)在，你正管理著公司的另一個(gè)項(xiàng)目，你想避免類似情況的發(fā)生。因此，你應(yīng)該：
a. 確保所有的工作都能在用于范圍合適的范圍說(shuō)明中找到
b. 使用那些包括資源柱狀圖與資源平衡的項(xiàng)目管理軟件
c. 確保工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）足夠詳細(xì)，并確保所有活動(dòng)的細(xì)節(jié)都能得到充分的定義
d. 使用關(guān)鍵鏈進(jìn)度設(shè)定，強(qiáng)調(diào)用緩沖期來(lái)處理可能發(fā)生的、未經(jīng)計(jì)劃的事件
160．在項(xiàng)目的概念階段，管理層表示希望每一個(gè)新產(chǎn)品的預(yù)期收益都要超過(guò)它的開(kāi)發(fā)成本。這是______的實(shí)例。
a. 假設(shè)
b. 結(jié)束條件
c. 使用結(jié)束優(yōu)化法來(lái)選擇項(xiàng)目
d. 技術(shù)要求
161．為了吸取你們公司由千年蟲(chóng)引起的信息系統(tǒng)問(wèn)題的教訓(xùn)，你最終說(shuō)服了管理層從項(xiàng)目一開(kāi)始就考慮系統(tǒng)維護(hù)的問(wèn)題。但是，無(wú)論項(xiàng)目需要考慮什么樣的設(shè)計(jì)因素，維護(hù)都應(yīng)該：
a. 總是在收尾階段作為一項(xiàng)要實(shí)施的活動(dòng)包括進(jìn)去
b. 在信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期中作為一個(gè)獨(dú)立的階段，這是因?yàn)樵谟?jì)算機(jī)系統(tǒng)的周期成本中，通常有60%~70%都花費(fèi)在維護(hù)上
c. 不被視作項(xiàng)目生命周期的一部分
d. 被視作一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目
162．你被任命為一個(gè)新項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，你必須準(zhǔn)備一份項(xiàng)目計(jì)劃。為了幫助你給這個(gè)項(xiàng)目制定一個(gè)框架，你決定制定工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）以顯示所涉及的工作的重要性與復(fù)雜性。沒(méi)有任何工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）模板可供你參考。為了制定工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），你要做的第一件事應(yīng)該是：
a. 為每一個(gè)項(xiàng)目可交付成果確定成本與工期估算
b. 確定主要的項(xiàng)目可交付成果
c. 確定每一個(gè)項(xiàng)目可交付成果的組成部分
d. 確定需要完成的主要任務(wù)
163．在選擇最適合的項(xiàng)目組織形式時(shí)，要采取的第一步驟是：
a. 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），并讓它來(lái)決定項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)
b. 制定一份初始的項(xiàng)目計(jì)劃，并確定負(fù)責(zé)每一項(xiàng)任務(wù)的職能部門(mén)
c. 參加高級(jí)管理層制定的項(xiàng)目章程
d. 制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，包括自上而下的流程圖，并確定執(zhí)行每一項(xiàng)任務(wù)的職能部門(mén)
164．你的某些團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常有斗嘴、曠工以及績(jī)效達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的行為。你已經(jīng)計(jì)劃讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)氐纳絽^(qū)參加一系列的活動(dòng)，包括芬香療養(yǎng)、品酒、靜思以及泡溫泉裕另外，你還計(jì)劃了一些更為緊張激烈的活動(dòng)，如大槌球與草地保齡球。你在這件事上投入時(shí)間與金錢(qián)所要達(dá)到的首要目標(biāo)是改善：
a. 團(tuán)隊(duì)績(jī)效
b. 士氣
c. 質(zhì)量
d. 個(gè)人績(jī)效
165．作為項(xiàng)目經(jīng)理，你意識(shí)到了現(xiàn)狀回顧會(huì)議的重要行。但是，你也意識(shí)到你的團(tuán)隊(duì)成員與其他主要的項(xiàng)目干系人都非常繁忙，不想?yún)⒓舆@些會(huì)議。你正進(jìn)入世界上最高級(jí)的整形鞋的臨床試驗(yàn)的第二階段。因?yàn)檎幵陧?xiàng)目的實(shí)施階段中，這些會(huì)議：
a. 應(yīng)該經(jīng)常召開(kāi)，以在目標(biāo)與方法上獲得一致意見(jiàn)，并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)與方法
b. 可以減少開(kāi)會(huì)次數(shù)
c. 需要被強(qiáng)化以克服松散現(xiàn)象
d. 必須按進(jìn)度計(jì)劃定期進(jìn)行，以記錄病人的反應(yīng)
166．以下哪一項(xiàng)工具可用于分析一個(gè)設(shè)計(jì)，確定其功能，并評(píng)估這些功能對(duì)成本的影響？
a. 帕雷托圖
b. 價(jià)值分析
c. 配置管理
d. 價(jià)值工程
167．當(dāng)賣(mài)方違反了合同，買(mǎi)方不能收到：
a. 補(bǔ)償賠償
b. 懲罰賠償
c. 清算賠償
d. 間接賠償
168．你正在公司內(nèi)實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目管理方法。該方法要求你們公司建立一個(gè)變更控制委員會(huì)。以下哪一條陳述最好地描述了一個(gè)變更控制委員會(huì)？
a. 建議將其用于所有的（大型與小型的）項(xiàng)目
b. 在需要時(shí)被用來(lái)批準(zhǔn)或否決變更申請(qǐng)
c. 由項(xiàng)目經(jīng)理管理，同時(shí)他也是委員會(huì)的秘書(shū)
d. 有項(xiàng)目的主要團(tuán)隊(duì)成員組成
169．在進(jìn)行了自制/外購(gòu)分析并審查其結(jié)果之后，你們公司決定制定一個(gè)醫(yī)藥研究項(xiàng)目的項(xiàng)目管理服務(wù)合同。因?yàn)槟銈児静皇煜ろ?xiàng)目管理，并且不知道合同中所需的整個(gè)服務(wù)范圍，所以最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ侵贫ㄒ粋�(gè)
a. 總價(jià)合同
b. 固定價(jià)格加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用合同
c. 成本加成本百分比合同
d. 時(shí)間加材料合同
170．在項(xiàng)目中，你需要將成本分配到會(huì)發(fā)生成本的時(shí)間段。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，你應(yīng)該：
a. 確定項(xiàng)目的組成部分，并分配成本
b. 將項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃作為成本預(yù)算的一個(gè)輸入
c. 制定詳細(xì)的、精確的成本估算
d. 制定成本績(jī)效計(jì)劃
171．你們公司的項(xiàng)目按時(shí)完成率低得可憐。情況如此糟糕，公司中的某個(gè)人正在將項(xiàng)目失敗的故事寄到有名的項(xiàng)目管理刊物。你們的項(xiàng)目管理辦公室（PMO）主任的照片已數(shù)次出現(xiàn)在這些令人尷尬的文章中，而他也已經(jīng)完全失望地認(rèn)為，組織中的任何人都無(wú)法找出項(xiàng)目完成率低的原因。因此，他雇用了一位咨詢師來(lái)查明究竟是什么方面出了問(wèn)題。在查閱應(yīng)吸取的教訓(xùn)資料以確定這些失敗的根本原因時(shí)，咨詢師應(yīng)該查看以下所有的信息，除了：
a. 新的或已修訂的活動(dòng)工期預(yù)算
b. 修改過(guò)的活動(dòng)順序
c. 備用進(jìn)度方案的分析
d. 進(jìn)度更新
172．你正在開(kāi)發(fā)一種能改進(jìn)夜間廣播節(jié)目播送的無(wú)線電頻率（RF）技術(shù)。如果項(xiàng)目獲得成功，“人為介入”的需要就會(huì)大大降低，利潤(rùn)就會(huì)飆升，而且管理層會(huì)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人買(mǎi)一輛跑車(chē)。這是你期盼已久的機(jī)會(huì)，所以你很想把事情辦好。你抓起了你的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（PMBOK），吹掉上面的灰塵，開(kāi)始研讀風(fēng)險(xiǎn)管理那一章。首先，你選了15位項(xiàng)目干系人進(jìn)行訪談。他們包括房屋業(yè)主、雇員、商人、無(wú)線電頻率（RF）技術(shù)制造商以及孩子。你讓每一個(gè)項(xiàng)目干系人估算出使用無(wú)線電頻率（RF）技術(shù)的最樂(lè)觀的節(jié)目播送時(shí)間、最悲觀的時(shí)間以及最有可能的時(shí)間。這些舉措表明，下一步你計(jì)劃：
a. 使用三角形概率分布
b. 進(jìn)行敏感性分析
c. 以決策樹(shù)的形式進(jìn)行決策分析
d. 確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
173．你是一家著名的谷物與糧食制造公司的項(xiàng)目經(jīng)理。你正在開(kāi)發(fā)一種含口蹄疫疫苗的動(dòng)物飼料。你的項(xiàng)目贊助商最近剛獲得喬治華盛頓大學(xué)的項(xiàng)目管理高級(jí)資格證書(shū)，她要你描述一下這個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)品總范圍。你告訴她，它是：
a. 整體管理控制計(jì)劃的匯總
b. 在工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）中出現(xiàn)的、包含非項(xiàng)目管理要素的工作包
c. 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）與項(xiàng)目活動(dòng)清單
d. 已得到項(xiàng)目干系人認(rèn)可的項(xiàng)目要求
174．你正管理著在這個(gè)城市里最后幾塊土地上建造豪華住宅區(qū)的項(xiàng)目。在這個(gè)項(xiàng)目中，項(xiàng)目的所有者強(qiáng)調(diào)要及時(shí)地完成項(xiàng)目，并在合同中規(guī)定，如果工作完成得早，你和你的公司都能得到獎(jiǎng)勵(lì)。但是，國(guó)際盥洗臺(tái)安裝行業(yè)協(xié)會(huì)正打算為提高工資而罷工，而某個(gè)環(huán)保組織則對(duì)在陽(yáng)臺(tái)上安裝圓盤(pán)式衛(wèi)星電視天線會(huì)對(duì)成年鳴禽帶來(lái)的不利影響表示關(guān)注。在這個(gè)項(xiàng)目中，你需要：
a. 找到合適的解決方案來(lái)解決項(xiàng)目干系人之間的分歧
b. 在解決項(xiàng)目干系人的分歧時(shí)，把項(xiàng)目所有者的要求列在首位
c. 仔細(xì)管理所有的溝通，并僅在大家需要知道的時(shí)候才發(fā)布現(xiàn)狀信息
d. 根據(jù)規(guī)范建造住宅區(qū)，不擔(dān)心其他任何項(xiàng)目干系人
175．你制定了一份整體項(xiàng)目計(jì)劃和一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。你將其提交給管理委員會(huì)，并得到了批準(zhǔn)。主要的項(xiàng)目干系人也接受了計(jì)劃。現(xiàn)在是把它們分發(fā)出去的時(shí)候了。無(wú)論是項(xiàng)目計(jì)劃還是進(jìn)度計(jì)劃，都應(yīng)該被分發(fā)給：
a. 執(zhí)行組織內(nèi)的所有項(xiàng)目干系人
b. 所有的項(xiàng)目干系人
c. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員與項(xiàng)目贊助商
d. 在溝通管理計(jì)劃中列出的人員
176．你為你的新項(xiàng)目組織起來(lái)的團(tuán)隊(duì)包括3個(gè)全職工作的人員以及5個(gè)兼職支持項(xiàng)目的人員。所有的團(tuán)隊(duì)成員互相之間都認(rèn)識(shí)，而且以前都合作過(guò)。為了確保項(xiàng)目啟動(dòng)成功，你要采取的第一個(gè)步驟應(yīng)該是：
a. 單獨(dú)會(huì)見(jiàn)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員以討論任務(wù)的分配
b. 制定職責(zé)分派矩陣，并將其分發(fā)給每一位團(tuán)隊(duì)成員
c. 向團(tuán)隊(duì)成員分發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃與工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
d. 召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)
177．因?yàn)槟阏J(rèn)識(shí)到了成本控制的重要性，所以你確定了一些可接受的偏差，以作為掙值管理系統(tǒng)的一部分。項(xiàng)目變更是不可避免的，一些“不可接受的”偏差會(huì)發(fā)生。在每一個(gè)“不可接受的”偏差發(fā)生之后，你首先要做的是以下哪一件事？
a. 更新預(yù)算
b. 修訂成本評(píng)估
c. 調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃
d. 記錄應(yīng)吸取的教訓(xùn)
178．你的工作領(lǐng)域是系統(tǒng)的整合，你的主要工作是協(xié)調(diào)諸多承包商的工作。你的當(dāng)前項(xiàng)目是將空中交通控制系統(tǒng)替換為一個(gè)完全依賴全球衛(wèi)星定位裝置的系統(tǒng)，這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)接近尾聲。你有15個(gè)主要的承包商以及其他眾多的賣(mài)主。有些承包商很容易合作，你們組織會(huì)在今后再次雇用他們。有一個(gè)承包商幾乎每?jī)蓚�(gè)星期就要提交一次變更申請(qǐng)，要求得到更多的錢(qián)。而另一個(gè)承包商從來(lái)不交貨。有兩家公司沒(méi)能達(dá)到某些管理要求，但是他們達(dá)到了技術(shù)交付日期的要求。現(xiàn)在，你已經(jīng)進(jìn)入了收尾階段，你應(yīng)該：
a. 進(jìn)行趨勢(shì)分析
b. 利用掙值來(lái)評(píng)估應(yīng)吸取的教訓(xùn)
c. 要求每一個(gè)承包商單獨(dú)與你見(jiàn)面，以使他們處于不利地位
d. 進(jìn)行采購(gòu)審計(jì)
179．你正在為一個(gè)通信項(xiàng)目工作。客戶、你的管理層以及其他主要的項(xiàng)目干系人已經(jīng)確定了產(chǎn)品與系統(tǒng)的要求，并在這些要求方面達(dá)成了一致意見(jiàn)。項(xiàng)目工作正在按照進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行著。每個(gè)人對(duì)于當(dāng)前的進(jìn)展?fàn)顩r似乎都挺滿意的。你剛剛知道的一條新的規(guī)章制度會(huì)使項(xiàng)目的績(jī)效規(guī)范有所變化。為了確保這個(gè)變更被融入項(xiàng)目計(jì)劃，你應(yīng)該：
a. 召開(kāi)變更控制委員會(huì)會(huì)議
b. 修改工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃以及項(xiàng)目計(jì)劃，以反映新的要求
c. 制定變更申請(qǐng)
d. 立即向所有受影響的項(xiàng)目干系人通報(bào)要在項(xiàng)目中采取的新方法
180．你的項(xiàng)目經(jīng)理在很久以前就已經(jīng)是PMI的成員了，但是他涉嫌違背了PMI的知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策方針，因?yàn)樗跊](méi)有首先向PMI申請(qǐng)?jiān)S可的情況下，將《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（PMBOK）中的部分內(nèi)容復(fù)印并分發(fā)給了某個(gè)公司贊助的、在海外開(kāi)設(shè)的培訓(xùn)課程的學(xué)員。PMI道德審查委員會(huì)現(xiàn)在正在對(duì)這起案件的具體情況進(jìn)行調(diào)查。你并沒(méi)有直接經(jīng)歷這起案件，但是你記得兩年前發(fā)生的另一件事，你的項(xiàng)目經(jīng)理曾經(jīng)因?yàn)E用PMI的商標(biāo)而受到PMI的高級(jí)督導(dǎo)的申訴。你在6個(gè)月前加入了PMI，也閱讀過(guò)了道德標(biāo)準(zhǔn)。昨天，道德審查委員會(huì)的成員讓你回答一系列有關(guān)你的項(xiàng)目經(jīng)理的錯(cuò)誤行為的問(wèn)題。在這種情況下，你：
a. 不會(huì)牽涉進(jìn)來(lái)，因?yàn)槟悴皇堑赖率录膮⑴c方
b. 在違背道德的行為與相關(guān)信息的收集方面，有責(zé)任與PMI合作
c. 沒(méi)有任何責(zé)任，因?yàn)樵谒^的濫用事件發(fā)生時(shí)，你還不是PMI的成員
d. 沒(méi)有義務(wù)向PMI提供任何信息，因?yàn)槟銢](méi)有直接經(jīng)歷當(dāng)前案件
181．你在營(yíng)養(yǎng)雞公司工作，你們公司正在上一個(gè)項(xiàng)目以完全根除沙門(mén)氏菌對(duì)產(chǎn)品的威脅。你是這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，你剛結(jié)束了醞釀階段。這個(gè)階段的可交付成果是：
a. 項(xiàng)目計(jì)劃
b. 工作說(shuō)明
c. 項(xiàng)目章程
d. 資源數(shù)據(jù)表
182．作為項(xiàng)目經(jīng)理，你知道有許多不同的解決沖突的方法。在你當(dāng)前的建筑項(xiàng)目中，有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在防暴風(fēng)雨窗的安裝方面爭(zhēng)論不休。他們都拒絕傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)。雖然現(xiàn)在只是3月，而且颶風(fēng)季節(jié)在6月之前是不會(huì)開(kāi)始的，但是據(jù)預(yù)測(cè)，一場(chǎng)反常的暴風(fēng)雨將在8個(gè)小時(shí)內(nèi)襲擊你們這個(gè)地區(qū)。現(xiàn)在必須要把窗安裝上去，否則，整個(gè)項(xiàng)目都會(huì)處于危險(xiǎn)之中。在這種情況下，你能使用的最適合的沖突解決方法是：
a. 調(diào)和
b. 妥協(xié)
c. 合作
d. 強(qiáng)制
183．在“頂點(diǎn)”項(xiàng)目的第4個(gè)月中，計(jì)劃的累積支出是10萬(wàn)美元。實(shí)際支出總計(jì)12萬(wàn)美元。“頂點(diǎn)”項(xiàng)目現(xiàn)在的情況如何？
a. 它趕在進(jìn)度計(jì)劃之前
b. 它因成本超支而陷入困境
c. 它將在原先的預(yù)算內(nèi)完成
d. 所提供的信息不夠充分，不能作出評(píng)估
184．以下哪一個(gè)是運(yùn)用于風(fēng)險(xiǎn)管理的修正措施的實(shí)例？
a. 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)
b. 編制額外風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃
c. 實(shí)施應(yīng)急計(jì)劃
d. 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審
185．你們公司的項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)（PRC）每個(gè)季度聚集一次，對(duì)任何預(yù)算超過(guò)200萬(wàn)美元的項(xiàng)目進(jìn)行審查。你最近被晉升為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，并被分派到其中的一個(gè)大項(xiàng)目中，這個(gè)項(xiàng)目是開(kāi)發(fā)下一代計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM）程序。項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)（PRC）要你在它的下一次會(huì)議中陳述項(xiàng)目的目標(biāo)、工作內(nèi)容以及可交付成果。因此，你需要準(zhǔn)備以下哪一份文件？
a. 項(xiàng)目章程
b. 產(chǎn)品描述
c. 范圍說(shuō)明
d. 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
186．你是PMI成員，為瑞典的一家國(guó)防系統(tǒng)承包商工作。你們公司正考慮向一個(gè)政府合同提交建議書(shū)，而你就是建議書(shū)經(jīng)理。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的一個(gè)要求時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理必須是PMP。你認(rèn)為卡特里娜是擔(dān)任這份工作的合適人選，但是她要在提交建議書(shū)的截止日期的兩個(gè)星期之后才參加考試。卡特里娜擁有項(xiàng)目管理的碩士學(xué)位以及所需的經(jīng)驗(yàn)。她已經(jīng)為參加考試準(zhǔn)備了幾個(gè)星期，她自信能通過(guò)考試。而且她還有所需的技術(shù)專長(zhǎng)。理查德是公司里的另一位PMP，他已完全投入另一個(gè)項(xiàng)目。在準(zhǔn)備建議書(shū)時(shí)，你應(yīng)該：
a. 將理查德作為項(xiàng)目經(jīng)理的人選并提交其簡(jiǎn)歷，因?yàn)樗荘MP；合同裁定之后，在客戶同意的基礎(chǔ)上把他換成卡特里娜
b. 提交卡特里娜的簡(jiǎn)歷并說(shuō)她是PMP，因?yàn)槟阒浪芡ㄟ^(guò)考試并得到資格證書(shū)
c. 在你的建議書(shū)中指明卡特里娜在PMP資格證書(shū)方面的現(xiàn)狀，并將她作為項(xiàng)目經(jīng)理的人選并提交其簡(jiǎn)歷
d. 在建議書(shū)中將拉斯作為項(xiàng)目經(jīng)理的人選并提交其簡(jiǎn)歷。拉斯是PMP，她申請(qǐng)過(guò)公司的一個(gè)職位，但還未被錄用
187．美國(guó)印第安人事務(wù)局外包給你們公司一個(gè)合同，以修復(fù)納瓦霍保護(hù)區(qū)的小學(xué)。一個(gè)叫“印第安人優(yōu)先”的合同條款要求你在保護(hù)區(qū)內(nèi)雇用“土生土長(zhǎng)的”勞工與分包商。這是以下哪一個(gè)限制條件的實(shí)例？
a. 社會(huì)
b. 經(jīng)濟(jì)
c. 環(huán)境
d. 法律
188．你們組織頒布了項(xiàng)目計(jì)劃之中的信息條款指南。其中的一項(xiàng)是描述你的項(xiàng)目管理方法或策略。你應(yīng)該放在以下什么文件中？
a. 項(xiàng)目章程
b. 范圍說(shuō)明
c. 衡量進(jìn)度績(jī)效與成本績(jī)效的基準(zhǔn)計(jì)劃
d. 來(lái)自于其他知識(shí)領(lǐng)域的獨(dú)立的管理計(jì)劃
189．個(gè)人的談判行為必定會(huì)受到其文化的影響。但是，諸如教育與經(jīng)驗(yàn)的其他一些因素也會(huì)產(chǎn)生作用。并且，隨著時(shí)間的推移，生活在一種與其自身的文化有所不同的文化中的個(gè)人可能會(huì)接受新文化中的一些特征，可能會(huì)參照一個(gè)新的體系來(lái)指導(dǎo)他的行為舉止。在談判方面，這說(shuō)明了_______的重要性。
a. 始終正視你正與之談判的、屬于某個(gè)特定文化群體的成員的對(duì)方
b. 跨越文化上的陳舊觀念，把人們視作具有獨(dú)特個(gè)性特征與經(jīng)歷的個(gè)體
c. 認(rèn)識(shí)到文化上的陳舊觀念應(yīng)該被看做所有跨國(guó)談判的起始點(diǎn)
d. 變得極度地依賴有關(guān)文化的知識(shí)，將其作為所有談判的基石
190．你最近剛從日本旅游回來(lái)，在這次公司贊助的旅行中，你參觀了世界上最大的soba面條廠；你已經(jīng)成為連續(xù)改進(jìn)或改善質(zhì)量理念（kaizen）的忠實(shí)支持者。你的當(dāng)前項(xiàng)目是在公司的高層管理人員的辦公室里安置雙層床，以讓高層管理者能偶爾休息一下。即使這個(gè)項(xiàng)目與制造面條相去甚遠(yuǎn)，kaizen的原則仍會(huì)相當(dāng)適用。用于持續(xù)改進(jìn)的kaizen法強(qiáng)調(diào)：
a. 客戶滿意度比成本更重要
b. 運(yùn)作中的根本性變化
c. 累積性的改進(jìn)
d. 質(zhì)量小組活動(dòng)以提高士氣
191．范圍核實(shí)：
a. 提高成本與進(jìn)度的精確度，特別是在使用到革新技術(shù)的項(xiàng)目中
b. 是在把項(xiàng)目提交給客戶之前所實(shí)施的最后一項(xiàng)活動(dòng)
c. 記錄項(xiàng)目所應(yīng)創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)的特征
d. 不同與質(zhì)量控制，范圍核實(shí)是關(guān)于工作結(jié)果的接受程度，而非正確程度
192．你為一家高科技的研發(fā)組織工作，你理解風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于項(xiàng)目的成功的重要性。因?yàn)槟愕膱F(tuán)隊(duì)經(jīng)常在信息不完整的基礎(chǔ)上做出決策，你問(wèn)你的經(jīng)理是否可以派兩名團(tuán)隊(duì)成員參加風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)課程。你還建議購(gòu)買(mǎi)一個(gè)軟件包來(lái)幫助分析風(fēng)險(xiǎn)。雖然你的經(jīng)理很欣賞你的建議，但是她告訴你她沒(méi)錢(qián)培訓(xùn)員工或購(gòu)買(mǎi)軟件。她要你盡全力識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)作出應(yīng)對(duì)，她說(shuō)她會(huì)尋找其他方法。今天，她把你叫到她的辦公室。她了解到項(xiàng)目管理辦公室有3名受過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)的員工。他們將對(duì)你的項(xiàng)目實(shí)施審計(jì)。風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審之間的主要查以在哪里？
a. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審在主要階段結(jié)束以后實(shí)施；審計(jì)在項(xiàng)目完成之后實(shí)施
b. 項(xiàng)目的項(xiàng)目干系人實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)；管理層實(shí)施評(píng)審
c. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審；來(lái)自項(xiàng)目以外的人員實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)
d. 沒(méi)有區(qū)別；他們事實(shí)上是相同的
193．你一直夢(mèng)想到國(guó)外居住，而現(xiàn)在你已被任命管理一個(gè)總部設(shè)在海外的跨過(guò)項(xiàng)目。這份工作聽(tīng)上去令人興奮，但是你必須要考慮某些事情。例如，那個(gè)地方不說(shuō)你的母語(yǔ)。天氣情況也很糟糕，經(jīng)常下雨，非常潮濕，還偶爾有地震。食物完全不同，那兒沒(méi)有你從小就愛(ài)吃的餡餅。你住的公寓只有你現(xiàn)在住的公寓面積的一半，可你要付的房租卻是現(xiàn)在的兩倍。還有諸多不同的文化差異。在你列舉接受這項(xiàng)任命的優(yōu)缺點(diǎn)時(shí)，有一個(gè)首要的問(wèn)題是你在說(shuō)“是”或“不”之前必須誠(chéng)實(shí)地回答的。那個(gè)問(wèn)題是：
a. 將與之一起工作的人和我之間有什么樣的共同點(diǎn)
b. 我該怎樣把我的文化意識(shí)與知識(shí)轉(zhuǎn)化為我可以在項(xiàng)目中使用的實(shí)用技巧
c. 我該如何繼續(xù)改進(jìn)我的技巧并提高文化接受能力與適應(yīng)性的水平
d. 我的適應(yīng)性有多強(qiáng)
194．你最近被任命為項(xiàng)目管理的副總裁。因此，你將參與所有持續(xù)時(shí)間超過(guò)1年，涉及到主要客戶，或估算成本超過(guò)100萬(wàn)美元的項(xiàng)目的績(jī)效審查。為了為這些審查作準(zhǔn)備，為了確保這些審查有意義并能用來(lái)確定未來(lái)的項(xiàng)目方向，你認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理必須要確保：
a. 提供有關(guān)工作結(jié)果的準(zhǔn)確、連貫的信息
b. 在所有項(xiàng)目中使用掙值分析
c. 在會(huì)議開(kāi)始之前，與會(huì)者可以得到所有的項(xiàng)目文件
d. 重點(diǎn)在成本與進(jìn)度偏差上，而非范圍、資源、質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)上
195．你們公司是雞肉加工商，最近你們公司在產(chǎn)品方面出現(xiàn)了一些與健康有關(guān)的恐慌。在不同的地理區(qū)域發(fā)生了一些相互獨(dú)立的事件，但這些事件都是在相同的3個(gè)星期內(nèi)發(fā)生的。公司過(guò)去從來(lái)沒(méi)有產(chǎn)品安全性方面的顧慮，而且相信其檢驗(yàn)系統(tǒng)不存在任何問(wèn)題。但是，公司最近引入了一個(gè)新的加工系統(tǒng)。你是這個(gè)系統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)在，你被要求領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)調(diào)查情況并實(shí)施任何所需的變更。為了幫助你分析這個(gè)新的過(guò)程，你和你的團(tuán)隊(duì)決定使用以下哪一種技術(shù)？
a. 系統(tǒng)流程圖
b. 試驗(yàn)設(shè)計(jì)
c. 帕雷托分析
d. 控制圖
196．你曾經(jīng)與哈里在一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作過(guò)，多年來(lái)，哈里一直是公司里最有人氣的、最成功的項(xiàng)目經(jīng)理之一。哈里備受尊敬，并因其出眾的專業(yè)技術(shù)與正直在整個(gè)公司與業(yè)界有極高的聲譽(yù)。當(dāng)哈里離開(kāi)公司去為你們的一個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作時(shí)，人們震驚萬(wàn)分，但很快就恢復(fù)了平靜。哈里離開(kāi)若干個(gè)月之后，打電話問(wèn)你是否可以給他一份他在MCCAW項(xiàng)目中使用的項(xiàng)目章程的更新版本。他說(shuō)他只是想把他當(dāng)前的章程與他曾經(jīng)為MCCAW項(xiàng)目制定的章程進(jìn)行比較，因?yàn)槟欠菡鲁谭浅Ｔ敿?xì)而且效果很好。在這種情況下，你應(yīng)該：
a. 給他一個(gè)更新版本，因?yàn)槭撬贫嗽瓉?lái)的章程，并且他基本上知道這份章程所包含的內(nèi)容
b. 不給他更新版本；請(qǐng)他到辦公室來(lái)，讓他在你的座位上看這份章程
c. 給他一個(gè)更新版本，同時(shí)，讓他簽一份保密協(xié)議
d. 不給他更新版本；他所提出的了解文件內(nèi)容的要求是不合理的
197．你已經(jīng)被任命負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)在三個(gè)備選的項(xiàng)目中選出一個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目是開(kāi)發(fā)一種痱子解毒劑。當(dāng)你們聚集在會(huì)議室的時(shí)候，許多團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)決定了該使用哪一種項(xiàng)目選擇技術(shù)。有些人提議使用內(nèi)部收益率（IRR），有些人則傾向于使用收益——成本比（BCR）。在決定使用哪一種方法的過(guò)程中，你要采取的第一個(gè)步驟應(yīng)該是：
a. 將諸多選擇技術(shù)進(jìn)行比較與對(duì)照，并確認(rèn)每一個(gè)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
b. 確認(rèn)公司內(nèi)最經(jīng)常使用的技術(shù)，看看它是否適用于這個(gè)項(xiàng)目
c. 選擇大部分團(tuán)隊(duì)成員都熟悉的方法
d. 確認(rèn)管理層的理念與愿望
198．以下哪一個(gè)因素對(duì)項(xiàng)目溝通作出了最重要的貢獻(xiàn)？
a. 外部反饋
b. 評(píng)估績(jī)效
c. 項(xiàng)目經(jīng)理緩和團(tuán)隊(duì)沖突
d. 安排人員在同一個(gè)場(chǎng)所
199．你的10位項(xiàng)目干系人每人都有一份項(xiàng)目計(jì)劃。在絕大部分項(xiàng)目干系人都參加的項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議上，這份計(jì)劃被用作衡量績(jī)效的基準(zhǔn)計(jì)劃。他描述了項(xiàng)目的目標(biāo)、可交付成果、結(jié)束以及假設(shè)，并包含了有關(guān)項(xiàng)目干系人的期望的信息。許多項(xiàng)目干系人在這些會(huì)議上提出了他們所關(guān)心的問(wèn)題，并不斷強(qiáng)調(diào)他們對(duì)確保項(xiàng)目達(dá)到他們的要求的關(guān)注。像這樣的外部反饋是：
a. 項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)章程的一個(gè)要求
b. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)輸入
c. 項(xiàng)目干系人管理計(jì)劃中的一項(xiàng)
d. 組織的計(jì)劃編制過(guò)程的一個(gè)輸出
200．質(zhì)量似乎是你們公司的信條。首先，你們公司獲得了ISO9000證書(shū)。現(xiàn)在，首席執(zhí)行官想要得到馬爾科姆．鮑爾德利奇獎(jiǎng)?wù)隆Ｃ恳粋�(gè)項(xiàng)目都有一個(gè)與組織的設(shè)想與使命相一致的質(zhì)量陳述。所有的項(xiàng)目都提供內(nèi)部與外部的質(zhì)量保證，以：
a. 提供項(xiàng)目能達(dá)到相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的信心支持
b. 監(jiān)測(cè)具體的項(xiàng)目工作結(jié)果，以指出他們是否符合相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
c. 確定方法，以根除產(chǎn)生不能令人滿意的結(jié)果的原因
d. 使用檢驗(yàn)，以排除過(guò)程中的錯(cuò)誤
答案：
1.d
2.b
3.a
4.a
5.d
6.c
7.d
8.a
9.b
10.b
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190.c
191.d
192.c
193.d
194.a
195.d
196.d
197.d
198.d
199.b
200.a
