2.能夠指出每個優秀的項目管理者都應該具備的一些技能。
溝通、制定預算、組織、解決問題、協商和影響、領導和隊伍建設。

3.能夠區分不同的組織結構。
組織機構通常是以下形式的一些組合，包括:功能化、項目化和矩陣化。矩陣化中又包括弱矩陣( Weak matrix )、平衡矩陣（Balanced matrix）和強矩陣(Strong matrix)。

能移指出五種項目管理過程組的名字。啟動、制定計劃、實施、控制和收尾。

關鍵術語
Collocation(配置 )
Project Life Cycle〔項目生命周期)
Deliverable(可交付對象)
Project Management(項目管理 )
Fast Tracking(快速跟進)
Project Management office(項目管理辦公室，PM0 )
Functiornal organization(功能化組織)
Project Manager(項目經理)
Iterative(重復的)
Project Sponsor(項目主管)
Matrix Organization(矩陣化組織)
Projectized organization(項目化組織)
Program(大型項目)
Project(項目)
Progressive Elaboration(漸進經營)
Stakeholder(項目+系人)

（二）

.能夠指出9種項目管理知識領城的名字。
項目綜合管理、項月范圍管理、項日時間管理、項目成本管理、項目質量管理、項日人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理和項日采購管理。
2.能夠區分促使項目出現的6種需要和要求。
市場要求(Marketing demand)、業務需要(business Need)、顧客請求(Customer requests)、技術進步(Technological advances)、法律要求(Legal requirements)和社會需要(Social needs )。
3.能移指出項目的啟動輸入。
項目說明、戰略計劃、項目選擇條件和歷史信息。
4.能夠找出項目啟動過程的目的。
找出存在的新項目或者項目階段，并且提交相關資源來開始該項目或者項目階段。
5.能夠定義項目限制和假設。
項目限制約束著項目組可以做出的選擇，并且限制著它們的操作。有時這些限制對采取的操作有決定作用。時間、預算和質量是最常見的限制。假設是指人們認為應該是真的或者應該實現的條件。

關鍵術語
AssumFtion(假設)
Constraint(限制)
Feasibility Study(可行性研究)
Initiation(啟動)
Project Cammunications Management(項目溝通管理)
Project Cost Management(項目成本管理)
Project Management Knowledge Areas(項目管理知識領域）
Project Procurement Management(項目采購管理)
Project Quality Management(項目質量管理)
Project Risk Management(項目風險管理)
Project Scope Management(項目范圍管理)
Project Time Management(項目時間管理 )
Project Human Resource Management(項目人力資源管理)
Project Integration Management(項目綜合管理)
Requirement(要求)

（三）

1.能夠確定決策模型。
決策模型是指項目選擇方法，這是啟動過程中的一個工具和技術。
決策模型巾包含收益度最方法和受限優化方法。
2.能夠說明并計算回報期。
回報期是指公司在項目的產品中收回項目投資所需要的時間、回報期是通過累加預期的現金回流并且把這個值與初始投資進行比較來確定的，也就是算出現金問流需要多長時間能夠等于初始投資。
3.能夠知道決策條件NPV和IRR的含義。
NPV大于0的項目應該被接受，而NPV小于0的項目應該被拒絕。具有較高IRR值的項目應該優于具有較低IRR債的項目而被接受。IRR是當NPV等于0時所做的貼現率，而IRR假設以IRR的比率再次進行投資。
4.能夠說明項目章程的重要性。
項目章程是對一個項目的存在所做的官方確認的文件。它表明組織機構要向項目中投入相關的資源，委任項目經理并且表明該項目的目標和可交付對象。
5.能夠說明簽發項目章程的重要性。
項自章程的簽發過程保證了所有各方都閱讀了該章程。同意其中的內容并且準許項目的開展。重要為項目干系人盡早參與到項目中就很可能保證他們隨著項目的進展仍然參與其中。

關鍵術語
Discounted Cash Flow(貼現現金流)
Internal Rate of Return〔內部回報率，IRR )
Net Present Value(目前凈值，NPV)
Payback Period(回報期)
Project Charter(項目章程)

（四）
1.能夠指出制定范圍計劃的輸出的名字。
范圍說明、支持細節和范圍管理計劃。
2.理解范圍說明的用途。
范圍說明是未來項目決策的基線。項目目標和可交付對象以及它們的可以量化的度量方式都記錄在范圍說明中，由項目經理和項目干系人用來確定該項目是否成功地完成了。
3.能夠指出范圍定義工具和技術及輸出的名字。
范圍定義的工具和技術是分解和WBS模板。分解指的是把可交付對象分成對應具體工作的、可以管理的工作單位。范圍定義的輸出是工作分解結構和范圍說明更新。
4.能夠說明范圍管理計劃的用途。
范圍管理計劃描述的是在項目開展過程中如何更改項目范圍，以及如何請求這種更改。這里詳細規定了項目范圍更改的可能性有多大。出現的頻繁及造成的影響。
5.能夠定義WBS及其各部分。
WBS是一個面向可交付對象的結構。它使用來自范圍說明或者類似文檔的可交付對象，并且把它們分解成有邏輯關系的、可以管理的工作單元，第1層是項目層，第2層是主要可交付對象層或者子項目層，依次類推。任何WBS的最低層都稱為工作包。
6.能夠說明溝通管理計劃的用途。
溝通管理計劃確定了項目干系人的溝通需要。這份文檔中記錄著哪些信息將被發布、發布給誰以及發布的時間，其中還記錄著如何收集、存儲、歸檔和更改以前發布過的資料。

關鍵術語
Code of Accounts(賬口編碼)
Scope Planning(制定范圍計劃)
Communications Management Plan (溝通管理計劃)
Scope Statement(范圍說明)
Cnmmunications Planningg(制定溝通計劃)
Supporting Detail(支持細節)
Decomposition(分解)
Work Breakdown Structure(工作分解結構，WBS)
Scope Definition(范圍定義)
Work Package(工作包)
Scope Managetnent Plan(范圍管理計劃)

（五）
1.能夠識別出項目活動排序使用的工具和技術。
前導圖法、箭線圖法、條件示意圖法和網絡模板。
2.能夠掌握PDM和ADM的區別。
PDM使用單代號網絡圖，而ADM使用的是雙代號網絡圖。
3.能夠指出項目活動歷時估算使用的工具和技術的名字。
專家判斷,類比估算、基于數量的項目期和保留時間。能夠指出成本估算使用的工具和技術。類比估算、參數化建模、自下而上的估算、計算機化工具及其他成本估算方法。
4.能夠指出類比估算與自下而上估算的區別。
類比估算是一種自上而下的估算技術，使用專家判斷和歷史信息。自下而上的方法則是對每個工作項進行估算，然后算出總數。

關鍵術語
Activity Definition(項目活動定義)
Activity Duration Estimating(項目活動歷時估算)
Activity List(項目活動清單)
Cost Estimating(成本估算)
Logical Relationship(邏輯關系)
Activity on Arrow(雙代號網絡圖，AOA )
Activity on Node(單代號網絡圖，AON)
Activity Sequencing(項目活動排序)
Analogous Estimating(類比估算)
Arrow Diagramming Method(箭線圖法，ADM)
Bottom-Up Estimating(自下而上的估算)
Organizational Breakdown Structure(組織分解結構，OBS )
Parametric Modeling(參數化建模)
Precedence Diagramming Method(前導圖法，PDM )
Resource Histogram(資源直方圖)
Resource Planning(資源計劃)
Responsibility AssignmerEt Matrix(責任分配矩陣，RAM)
Staff Acquisition(人員招募)

（六）
1.能夠識別出哪些方面可以提高項目干系人的滿意度。
降低成本、提高生產率以及減少返工。這些都是滿足質量要求帶來的優點，是在制定質量計劃(Quality Planning)收益/成本分析中發現的。
2.能夠指出風險識別的目的。
識別出所有可能影響項目的風險，把它們記入文檔，并且識別出它們的特征。
3.能夠定義定性風險分析的目的。
定性風險分析確定的是識別出的風險將對項目產生的影響和項目將出現的可能性，并且按照這些風險對項目日標造成的影響的優先級關系來排列。
4.能夠定義風險應對計劃的目的。
它說明一旦出現了識別出的風險，需要采取哪些活動來響應。這里需要包含所有識別出的風險、風險說明、這些風險如何影響項目目標以及指定哪些人來管理這些風險響應。
5.能夠指出制定采購計劃過程的目的。識別出哪些項目需要從機構之外獲得。
6.能移識別出合同類型及其使用。
對于在公司里具有高價值的長期項目應使用固定價格合同，對于在項目期間早期就進行大量投資并且有相當不確定因素的項目使用成術退還合同;時間和材料合同是固定價格與:成本退還合同的一種結合形式。

關鍵術語
Benchmarking(基本性能測試)
Quality Management Plan(質景管理計劃 )
Cause-and-Effect Diagram(因果圖)
Quality Planning(制定質量計劃)
Checklist(檢查清單)
Quantitative Risk Analysis(定量風險分析)
Delphi Technique (Delphi技術)
Risk Identification(風險識別)
Flowchart(流程圖)
Risk Management Plan(風險管理計劃)
Impact Scale(影響衡量)
Probability Scale (可能性衡量)
Procurement Managennent plan(采購管理計劃)
Procurement Planning(制定采購計劃)
Qualitative Risk Analysis(定性風險分析)
Risk Management Planning(制定風險管理計劃)
Risk Response Planning(制定風險應對計劃)
Solicitation Planning(編制詢價計劃)
Statement of Work〔工作說明，SOW)

（七）

1.能夠計算關鍵路徑。
關鍵路徑是指其活動期加起來形成最長的完整路徑的相關活動，可以使用向前處理、向后處理和浮動時間計算方法。
2.能夠定義關健路徑。
關鍵路徑就是浮動時間為0的項目活動。
3.能夠說明和計算PERT項目期估算。
這是一種加權平均技術，使用了三項估算:樂觀、悲觀和最可能估算。這種方法使用的公式如下:[樂觀值十悲觀值+(4 x最可能值)]/6
4.能夠指出活動期壓縮技術的名稱。
它們是絕對壓縮技術和快速跟進技術。
5.能夠說明成本基線。
指的是項目的期望成本，用來度量執行。它顯示為一條S曲線。

關鍵術語
Cost Baseline(成本基線)
Project plan〔項目計劃）Cost Budgeting(確定成本預算)
Critical Path(關鍵路徑，CP)
Critical Path Method(關鍵路徑方法，CPM )
Float Time(浮動時間)
Milestones(里程碑)
Program Evaluation And Review Technique(計劃評審技術，PERT)
Project Plan Development(項日計劃制定)
Project Schedule(項目進度)
Resource Leveling(資源平衡)
Schedule Development(進度計劃編制)
Slack Time(時差)

（八）
1.能夠識別出項目計劃實施中與眾不同的特點。
這是實施過程組中惟一核心的過程，在此過程中完成了大部分的項目預算支出。
2.能夠指出項目組形成的四個階段名稱。
組建、混沌、規范和運轉。
3.能夠定義Maslaw的最高級動機。
當一個人盡最大努力工作并且所有較低的層次都已經滿足時，最后是自我實現層次。
4.能夠指出5級權力的名字。
獎勵、懲罰、專家、法律和指示。
5.能夠區分信息的發送者和接收者的貴任。
發送者負責保證消息的清楚、簡明、完整;接收者負責正確地理解消息。
6.能夠識別5種不同的沖突解決形式。
強制、平息、折衷、對質和撤回。

關鍵術語
Collocation(集中)
Information Distribution〔信息發送)
Project Plan Execution(項目計劃實施)
Project Record(項目記錄)
Team Development(項目組建設)

（九）

1.能夠說明詢價過程與供方選擇的區別。
詢價過程是指從廠商獲得投標和提案。供方選擇是指接收這些投標和提案并且選擇一家廠商。能夠指出供方選擇過程中使用的工具和技術的名字。合同協商、加權系統、屏蔽系統和獨立估算。
2.能夠說明質量保證的目的。
這是一個質量管理過程，關注的是確認項目符合和滿足項目的質量標準的要求。它關注的是工作的正確性。
3.能夠區分銷售發票、付款系統和付款請求。
它們分別是一個輸入、一個工具與技術和合同管理過程的一個輸出。
4.能夠指出范圍核實的目的。
范圍核實用來正式地認可項目范圍和工作結果。
5.能夠定義執行報告的用途。
這個過程收集和報告與項目進展及項目完成情況有關的信息。報告項目執行時常用的技術是掙值分析。

關鍵術語
Contract Administration(合同管理)
Planned Value(計劃值，PV)
Actual Cast(實際成本，AC)
Quality Assurance(質量保證)
Earned Value(掙值，EV)
Scope Verification(范圍核實)
earned Value Analysis(掙值分析)
Solicitation(詢價)
Performance Reporting(執行報告)
Source Selection(供方選擇)

（十）
1.能夠指出當出現一個范圍變更時被集成起來的控制過程名稱。
進度控制、成本控制和質量控制。
2.能夠確定變更控制系統的用途。
它們是記錄在文檔中的過程，規定了如何提交變更請求以及如何對變更進行跟蹤和批準，并且他們記錄了批準相關活動所需的權威級別。
3.能夠說明什么是CCB。
CCB就是變更控制委員會，這個機構有權批準或者拒絕變更請求。他們的權威是由相關組織機構確定和列出的。
4.能夠確定變更管理。
它是變更控制的一個子集，說明了項目產品的特征，并且保證了說明的準確性和完整性。
5.能夠指出質量控制的工具和技術名稱。
檢驗、控制圖、Pareto圖、統計采樣、流程圖和趨勢分析。

關鍵術語
Change Control System(變更控制系統)
Quality Control (質量控制)
Configuration Control Board(變更控制委員會，CCB)
Risk Monitoring and Control(風險監控）
Configuration Management(變更管理)
Schedule Control(進度控制)
Cost Control(成本控制)
Scope Change Control(范圍變更控制)
Integrated Change Control(綜合變更控制)

（十一）
1.能夠指出項目收尾過程的用途。
檢驗工作是否滿意地完成、公布信息以及在文檔中記錄正式驗收情況。
2.能夠說明產品驗證。
確認項目的所有工作都準確地完成了，并且使項目干系人滿意。
3.能夠指出項目收尾過程的主要活動。
發布關于項月正式完成的信息。
4.能夠說明何時進行行政收尾過程。
在項目的各階段結束的時候以及在項目收尾的時候。
5.能夠確定總結經驗教訓過程的目的。
說明產品的成功和失敗，以及在未來的項目中使用總結到的經驗教訓。

關鍵術語
Administrative Closure(行政收尾)
Contract Closeout(合同收尾)

（十二）
1.能夠定義什么是正直。
指遵守一種道德標準。
2.能夠指出PMP必須遵守的道德標準。
項目管理專家職業領導規范。
3.能夠說明PMP必須應用其職業知識的領域。
項目管理實踐、行業實踐和技術領域。
4.能夠指出保證客戶滿意的關鍵活動。
把項目要求記入文檔。
5.能夠定義多國項目經理必須怎樣管理關系。
把關系建立在互相信任的基礎上，并且接受、認識和遵守不同的文化差異和道德信仰。

關鍵術語
Conflict of Interest(以權謀私)
Project Management Professional Code of Professional Conduct(項目管理專家職業領導規范)