1. 一個(gè)項(xiàng)目在啟動階段會進(jìn)行量級估算，準(zhǔn)確范圍是-50至100%。2000版的量級估算準(zhǔn)確度為：-25%到+75%。參考：PMBOK2004 P161 CH P137 7.1 成本估算。
　　 2. 質(zhì)量控制通常先于范圍確認(rèn)執(zhí)行，但這兩個(gè)過程可以并列進(jìn)行參考
　　 3. Cost-plus-fixed-fee(CPFF) 成本加固定費(fèi)用合同。成本補(bǔ)償型合同包括成本加固定費(fèi)用（CPFF）、成本加酬金或成本百分比（CPF、CPPC）、成本加鼓勵酬金（CPIF）。
　　 4. 確定并交付所要求的質(zhì)量與等級水準(zhǔn)是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的職責(zé)。
　　 5. 常見領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（對團(tuán)隊(duì)）：1、獨(dú)裁（autocratic）：領(lǐng)導(dǎo)者自己做出決定；2、自由式（Laissez Faire）：對下屬放任自由，適合科研、研發(fā)類項(xiàng)目；3、民主：共同商議，團(tuán)隊(duì)解決問題，決策慢；對個(gè)人的：1、教練：手把手；2、委派(Delegating)：告訴下屬目標(biāo)及可以使用的資源；3、指導(dǎo)(Directing)：告訴團(tuán)隊(duì)成員在什么時(shí)候如何完成任務(wù)。
　　 6. 權(quán)力的類型：1、正式權(quán)力：由于你的職位所擁有的；2、處罰權(quán)力；3、獎勵權(quán)力；4、專家權(quán)力：由于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而具有的權(quán)力；5、參考權(quán)力：由于和某個(gè)有權(quán)勢的人有些關(guān)系而擁有的權(quán)力。
　　 7. 成本管理過程及其使用的工具和技術(shù)因應(yīng)用領(lǐng)域的不同而變化，一般在項(xiàng)目生命期定義過程中對此進(jìn)行選擇，并在成本管理計(jì)劃中記錄。成本管理工具的指定不在成本管理計(jì)劃中!
　　 8. 只要檢查單被使用（作為質(zhì)量控制過程的輸出），完成后的檢查單都是項(xiàng)目記錄(Project record)的一部分。
　　 9. PMI的觀點(diǎn)，不推薦提供超出范圍的服務(wù)，如果已經(jīng)作了要獲得客戶認(rèn)可。
　　 10. 失敗成本又稱為低質(zhì)量成本。參考：PMBOK2004 EN P186 CH P157 原文。
　　 11.當(dāng)有重大項(xiàng)目重大變更時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理必須嘗試影響該變更降低其對項(xiàng)目影響，通常項(xiàng)目經(jīng)理做些列事情：1、與團(tuán)隊(duì)成員對變更影響進(jìn)行評估；2、讓客戶理解變更的影響；3、如果變更是必需的，則執(zhí)行變更控制通過CCB獲得批準(zhǔn)；4、如果變更被CP批準(zhǔn)，則更新項(xiàng)目計(jì)劃；5、將更新后的文檔分發(fā)給項(xiàng)目干系人。這道題還有可行選項(xiàng)：完成這個(gè)項(xiàng)目后啟動新項(xiàng)目。
　　 12. 對項(xiàng)目經(jīng)理重要的個(gè)人要求依次是：與他人合作，溝通、領(lǐng)導(dǎo)管理等。因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理需要花費(fèi)80%的時(shí)間來溝通。
　　 13. 在平衡矩陣中，項(xiàng)目經(jīng)理不會具有所有權(quán)限，但通常為全職。弱矩陣中項(xiàng)目經(jīng)理多為兼職。
　　 14. 殘留風(fēng)險(xiǎn)指在執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃仍殘留的風(fēng)險(xiǎn)，通常是可接受的。次生風(fēng)險(xiǎn)指由于執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃直接導(dǎo)致產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。
　　 15. 如果一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)沒有被風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃所提及，或者對項(xiàng)目目標(biāo)的影響超過了最初的預(yù)計(jì)，原來的應(yīng)急計(jì)劃不能適應(yīng)，此時(shí)有必要執(zhí)行附加的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃來控制風(fēng)險(xiǎn)。
　　 16. 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)過程是信息分發(fā)過程的工具。
　　 17. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略分析：風(fēng)險(xiǎn)回避是通過修改項(xiàng)目管理計(jì)劃（如減少范圍等）；風(fēng)險(xiǎn)緩解是通過降低發(fā)生概率或影響；風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方。
　　 18. 馬斯洛理論五種需要包括：生理、安全、社會、尊重、自我實(shí)現(xiàn)。自我實(shí)現(xiàn)包括自我實(shí)行、成長和學(xué)習(xí)的意思。
　　 19. BCR=Payback/ProjectCost=2000/800=2.50。收益指所有收入包括利潤和其他。選擇項(xiàng)目時(shí)，BCR越大越好。Benefit等同Payback。
　　 20. 三點(diǎn)估算法：根據(jù)概率學(xué)知識，對某個(gè)估算通過估算最可能、樂觀、悲觀三個(gè)值來完成。盡管PERT也會使用三個(gè)值，但它用于進(jìn)度估算過程中，不是活動歷時(shí)估算。這個(gè)是2004版的改進(jìn)。