1. 應(yīng)急儲(chǔ)備金額主要的目的是應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，估算方式有三種：按比例分配固定金額、按百分比估算、按照風(fēng)險(xiǎn)期望值估算。其中按照風(fēng)險(xiǎn)期望值最為準(zhǔn)確。
　　 2. 采購文件的稱謂包括：投標(biāo)邀請(qǐng)書Invitation for Bid (IFB), 建議征求書Request for Proposal (RFP), and 報(bào)價(jià)征求書Request for Quotation (RFQ), 談判邀請(qǐng)書Invitation for Negotiation (IFN), and供應(yīng)商初期反應(yīng) Contractor Initial Response (CIR) ,tender notice
　　 3. 固定價(jià)合同的特點(diǎn)：供應(yīng)商承擔(dān)很大的成本風(fēng)險(xiǎn)，在范圍未明確定義的情況下，雙方都有很大的風(fēng)險(xiǎn)，因此供應(yīng)商最關(guān)心項(xiàng)目的范圍。成本保銷合同的特點(diǎn)：買方根據(jù)賣方的成本實(shí)際使用情況，支付費(fèi)用，因此買方關(guān)注賣方的成本是否真實(shí)，所以賣方的成本需要經(jīng)常被審計(jì)。單價(jià)合同又名時(shí)間-成本合同，根據(jù)項(xiàng)目范圍的變化，非常靈活，最為科學(xué)被國際采用。如咨詢服務(wù)。尤其當(dāng)范圍不能確定的時(shí)候。（賣人月的方式是此合同方式）
　　 4. 管理儲(chǔ)備金，用來針對(duì)任何情況下出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。Cost Budget包括分解到每個(gè)工作包上的費(fèi)用和管理儲(chǔ)備金，共同構(gòu)成 業(yè)績(jī)衡量基準(zhǔn)線。
　　 5. 有效地項(xiàng)目綜合要求加強(qiáng)，對(duì)界面關(guān)鍵點(diǎn)的有效溝通。
　　 6. 選擇激勵(lì)色彩最強(qiáng)的理論，馬斯洛只是激勵(lì)理論的基礎(chǔ)。 麥克格勒格爾X、Y理論X理論：傳統(tǒng)方法，人們不喜歡工作、缺乏進(jìn)取心、喜歡經(jīng)常的指導(dǎo)、只能用馬斯洛低層次需求激勵(lì)，以自我中心、對(duì)組織需求反應(yīng)淡漠； Y理論：認(rèn)為大多數(shù)人：如果給予適當(dāng)?shù)募��?lì)與支持性的工作氛圍，會(huì)達(dá)到很高的績(jī)效預(yù)期；具有創(chuàng)造力、想象力、信心來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；能夠自我約束、自我導(dǎo)向與控制、渴望承擔(dān)責(zé)任、勇于承擔(dān)責(zé)任；受馬斯洛高層次需求的激勵(lì)。期望理論 Expectancy Theory： 人們相信他們的努力很可能會(huì)產(chǎn)生成功的結(jié)果； 這些人也相信他們會(huì)因其成功得到相應(yīng)的回報(bào)；
　　 7. X理論：人們都好吃懶做，是具有惰性的，需要嚴(yán)厲管教；Y理論：人們都是希望承擔(dān)責(zé)任的，人們可以決定自己的努力方向。
　　 8. 集中辦公Co-Location 在2000版稱為Collocation，是增進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通的最有效方式。
　　 9. 放任型管理方式，雙方溝通信息最少。 管理風(fēng)格官僚式 Autocratic 嚴(yán)格控制，容易產(chǎn)生不正確的決策，對(duì)于低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目有效放任式 Laissez Faire 非管理模式，無人負(fù)責(zé)，對(duì)于需要?jiǎng)?chuàng)造力的項(xiàng)目民主式 Democratic 最普遍的形式。決策制訂建立在足夠的信息的基礎(chǔ)上，但是真理有時(shí)候掌握在少數(shù)人手中，決策效率很低。
　　 10. 溝通中非語言溝通傳遞的信息占55%以上。
　　 11. 權(quán)力類型： a正式權(quán)力(formal)：來自組織的正式職位 b獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力(Reward) c懲罰權(quán)力(punish)：很有力，會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)造成很壞的氣氛 d專家(expert)：具有專門知識(shí)，會(huì)擁有較高的威望 e暗示權(quán)力（referent）：與一些更有權(quán)威的人有干系 PMI推薦使用獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力、專家權(quán)力，避免使用懲罰權(quán)力
　　 12. 溝通中常見的問題：過分考慮如何說，而不是聽。溝通的幾個(gè)層次：不會(huì)說不會(huì)聽、會(huì)說不會(huì)聽、會(huì)聽不會(huì)說、會(huì)說會(huì)聽。
　　 13. 請(qǐng)區(qū)分權(quán)重系統(tǒng)（Weighting System）和篩選系統(tǒng)(Screening System),權(quán)重系統(tǒng)，將評(píng)價(jià)從幾個(gè)方面進(jìn)行，每個(gè)方面占一個(gè)權(quán)重，最后獲得綜合得分。篩選系統(tǒng)就是確定最低的標(biāo)準(zhǔn)，至少應(yīng)滿足幾個(gè)基本條件。
　　 14. 如果作一個(gè)大的變更，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該“將變更造成的影響通知客戶”；如果較小的范圍蔓延：答案一：讓項(xiàng)目組研究變更申請(qǐng)的備選方案；答案二：勸告客戶沒有必要進(jìn)行變更，如果有第一個(gè)選擇第一個(gè)，否則選擇第二個(gè)。如何預(yù)防此類情況發(fā)生？做好范圍管理。
　　 15. 項(xiàng)目管理計(jì)劃的作用，項(xiàng)目管理計(jì)劃包括項(xiàng)目的各種基線（包括范圍基線、成本基線、質(zhì)量基線、進(jìn)度基線等），這些基線為項(xiàng)目控制和進(jìn)度測(cè)量提供依據(jù)。 Provide a baseline for progress measurement and project control。
　　 16. 項(xiàng)目變更的主要原因：可交付成果的新信息，評(píng)估如何達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)時(shí)發(fā)生的失誤、新的技術(shù)，請(qǐng)結(jié)合 變更請(qǐng)求的原因一起記憶。盡量看英文,“新的委派”會(huì)誤導(dǎo),在英文中mandate包含命令、要求的意思
　　 17. 需要注意項(xiàng)目的可交付成果是否是復(fù)數(shù)，如果是復(fù)數(shù)由個(gè)人負(fù)主要責(zé)任，這里的個(gè)人指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員；如果是單數(shù)，應(yīng)該選擇項(xiàng)目經(jīng)理
　　 18. 0-100 工作完成情況估算的保守方式，只有全部完成才記為完成；100-100是最冒進(jìn)的方式：只要工作開始就被記做完成；常用的是50-50法則：工作開始記做完成50%，工作完成超過50%記做已完成
　　 19. 計(jì)算EAC的三個(gè)公式：非典型差異時(shí)，表明實(shí)際與計(jì)劃差距不大，因此仍然按照原來的BAC來計(jì)算：EAC=AC+BAC-EV；典型差異時(shí)，表明實(shí)際與計(jì)劃有顯著差異，因此需要根據(jù)實(shí)際的CPI來修訂：EAC=AC+（BAC-EV）/CPI；當(dāng)實(shí)際與計(jì)劃差距非常大的時(shí)候，完全重新計(jì)算剩余的預(yù)算：EAC=AC+R。請(qǐng)注意：選項(xiàng)B，EAC=BAC-CV=BAC-EV+AC
　　 20. 實(shí)現(xiàn)值管理（EVM）能夠使我們了解范圍、成本、進(jìn)度等多方面項(xiàng)目信息，由于其使用的為累計(jì)成本值，不能反映出關(guān)鍵路徑的狀態(tài)，即即便進(jìn)度偏差為零也不代表進(jìn)度沒有風(fēng)險(xiǎn)，所以相對(duì)其他幾項(xiàng)對(duì)項(xiàng)目完工的預(yù)測(cè)不可靠。