PMP考點(diǎn)：溝通中的距離
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溝通中的距離-近體學(xué) 美國(guó)人類學(xué)家霍爾（ E.T.HALL,1959、1963）對(duì)人類交往的空間距離問(wèn)題所進(jìn)行的研究很有名，由此提出了“近體學(xué)”或“人類空間統(tǒng)計(jì)學(xué)”的概念。霍爾認(rèn)為在溝通時(shí)互動(dòng)雙方的空間由近及遠(yuǎn)可以分為親密距離、個(gè)人距離、社交距離和公共距離。 親密距離（0~44厘米）：在此距離，人們的身體可以充分親近或直接接觸。溝通更多地依賴觸摸覺，而不是視覺和聽覺。在正常情況下，該距離是高度私密的，非正式的，只有夫妻、情侶、父母與孩子以及知己密友才能進(jìn)入。 個(gè)人距離（44~122厘米）：這是非正式場(chǎng)合下，朋友和熟人之間進(jìn)行交談、聚會(huì)等適當(dāng)距離。身體接觸很有限，主要用視、聽覺溝通。陌生人也可以進(jìn)入這個(gè)距離，不過(guò)溝通時(shí)保持的距離更靠近遠(yuǎn)端。 社交距離（1.2~3.7米）：該距離適宜于正式社交場(chǎng)合，溝通沒有任何私人感情聯(lián)系的色彩。人們?cè)谡缴缃换顒?dòng)、外交會(huì)談、處理公務(wù)時(shí)相互保持這種程度的距離，溝通進(jìn)行時(shí)，需要更清楚的口頭語(yǔ)言和充分的目光接觸。 公共距離（3.7米以上）：這是完全開放的空間，可以接納一切人，適合于陌生人之間，演講者與公眾之間進(jìn)行溝通。 人們對(duì)人際空間距離的處理，除了受相互了解和親密程度的影響外，還受文化背景、社會(huì)地位、性別等因素的影響。 |
