質(zhì)量保證 
　　質(zhì)量保證指為項目符合相關(guān)質(zhì)量標準要求樹立信心而在質(zhì)量系統(tǒng)內(nèi)部實施的各項有計劃的系統(tǒng)活動。質(zhì)量保證應(yīng)貫穿于項目的始終。 
　　質(zhì)量保證往往由質(zhì)量保證部或組織中與此名稱相似的單位提供，但并非必須由此類單位提供。考|試/大質(zhì)量保證的對象可以是項目團隊以及實施組織的管理層（內(nèi)部質(zhì)量保證，或者是客戶和其他未實際參與項目工作的人們（外部質(zhì)量保證）  
　　8.2.1  質(zhì)量保證的投入 
　　1. 質(zhì)量管理計劃（Quality management plan） 
　　2. 質(zhì)量控制量度的結(jié)果（Results of quality control measurements） 
　　質(zhì)量控制量度指以便于比較分析的格式表示的質(zhì)量控制測試和量度的記錄。 
　　3. 工作定義（Operation definitions）
　　8.2.2  質(zhì)量保證的工具與技術(shù) 
　　1. 質(zhì)量規(guī)劃的工具與技術(shù) 
　　質(zhì)量規(guī)劃的工具與技術(shù)也適用于質(zhì)量保證。 
　　2. 質(zhì)量審計（Quality audits） 
　　質(zhì)量審計指對其它質(zhì)量管理活動進行有組織的審查。質(zhì)量審計的目的是發(fā)現(xiàn)所汲取的有助于改進本項目或?qū)嵤┙M織內(nèi)其他項目績效的教訓(xùn)。 
　　質(zhì)量審計可以事先安排，也可以隨機進行；考|試/大可以由組織內(nèi)經(jīng)恰當培訓(xùn)的審計人員，也可以由第三方，例如質(zhì)量體系登記部門進行。  
　　8.2.3  質(zhì)量保證的產(chǎn)出 
　　1. 質(zhì)量改進（Quality improvement） 
　　質(zhì)量改進指采取行動提高本項目的成效與效率，為項目干系人提供額外效益。 
　　多數(shù)情況下，實施質(zhì)量改進時應(yīng)按綜合變更控制的程序準備變更申請，或者采取糾正措施。