四川地震從發生到現在已經好久了，從項目管理的角度看，這次救災是一個很好的案例，家鼠認為很有必要進行總結，為以后類似情況發生時提供良好的借鑒。這里做一個到目前為止不完全的點評。

　　項目目標：拯救地震中被埋的人員，安頓受災的災民，安撫群眾的恐慌心理，應對救災過程中不斷發生的突發事故。

　　項目特點：項目管理中有四大要素：工作范圍，時間，質量，成本。本項目工作范圍大（并且從目前來看工作范圍不太明確，應該盡早明確工作范圍），時間要求快，質量要求并不是太高，成本可以認為沒有約束。舉傾國之力來進行本項目，可以認為本項目人員，資金和資源沒有限制。另外還有一個特點是項目的不可控因素太多，各種突發性的風險多，難以預估，要求有比較完善的風險控制，并在項目管理中針對這個特點作出相應的安排。

　　項目的人員組織：本項目目前的參與人員已超過10萬人，包括軍隊，醫療衛生，當地人民，外來救援者等等。團隊建設對項目意義重大。本項目的項目經理按照目前來看應該是抗震救災的總指揮，溫家寶同志。在這里對項目經理的人選進行一下質疑。項目經理的任職資格包括人格魅力，知識素養，管理能力，溝通能力等幾個方面。不是說溫不具備這些條件，但是在這個項目中溫擔當的角色應該是公司經理而不應該作為項目經理來直接進行項目的管理。首先高強度的工作對于溫的年齡不太適合，其次需要保護項目經理浪費了大量的資源。另一方面項目組大家只知道項目經理是誰，但是項目組管理團隊具體是由誰組成，誰負責具體什么工作都大家都不知道。項目小組應該有專家，但是從目前披露的消息里看也不知道有哪些專家是這個項目小組的成員。這些專家具體擅長什么大家也不知道，難怪網上的奇談怪論就很多了。

　　項目的分解：對于這么一個巨大的項目，合理的分解項目并且把任務分派出去至關重要。對于本項目的分解可以從以下幾個角度來進行：

　　1.可以從按地理分布來分解：受災地區到底包括哪些市，哪些縣，哪些城鎮，哪些村，哪些鄉，哪些寨。這個應該盡快理出來并且指定相應區塊的救災負責人和聯系方式。在這個項目中應該把這些信息公布在網上或媒體上，一方面可以讓其他人員對這個項目分解進行查漏補缺，就不會再出現網上那么多傳言說哪里的災區沒人救的問題。讓所有人都可以放心救災工作在有條不紊的展開。另一方面因為把各個任務分解到不同的負責人身上可以極大程度的緩解指揮中心的工作壓力，各個地區的救災信息可以和不同的負責人聯系，幫助信息的分流，把指揮中心的工作人員解放出來集中精力在總體把握上。

　　2.按不同工作內容劃分：道路打通，醫療衛生，供水，供電，通訊，食品，安全，交通，后勤保障，志愿者工作安排，挖廢墟，組織當地人員搶救，搭建臨時帳篷，組織捐助，媒體導向等等，這個應該有比我更擅長的人來進行分解。但是分解以后也應該有相應的披露，具體什么人負責哪方面的工作。同樣越詳盡的公開越有利于穩定人心和幫助工作展開。

　　3.項目分解可以采用前兩者結合的方式進行，比如先按地理劃分，再按功能劃分。或者先按功能劃分，再按地理劃分。從本項目的具體情況考慮，可能前者的劃分方式更加合理一點。

　　其實一個項目分解以后，對于項目管理來說最大的工作內容就已經基本完成了，后面就是跟蹤項目進度，處理風險，項目變更的管理工作了。在這次項目前期的工作來看，功能劃分基本還是比較齊全到位的，但是地理劃分實在做的不好。哪怕統計不出來有哪些地區，在地圖上面劃方框也比不劃好。

　　項目的風險控制：

　　1、首先檢討項目風險控制的問題，在第一，二天。全部救援力量都在等道路打通，并且也下達了某日幾點前必須保證交通暢通的死命令，所有的項目安排都在這個子項目任務完成以后進行。很明顯道路打通成了關鍵路徑，對于項目時間控制來說關鍵路徑的風險太大了。實際情況也證明這個目標根本是不可能實現的。這耽擱了很多的時間和大家的精力。應該在前期就想到路打不通怎么辦。所幸在實際項目中各項目組成員還是想出了走水路，步行等方法。但是這個決策應該早做。

　　2、這么大范圍，這么多人員，這么多工作內容。信息暢通是很重要的，應該盡早派遣軍隊偵察連，小隊伍多批次往不同方向進行偵察，盡早傳回前方的信息。即使電話網絡不通，但是我們解放前都可以通過無線電臺，莫斯碼進行通訊為什么現在不能用，難道有了高科技，老本錢就全都忘光了嗎？

　　3、在項目團隊建設上應該考慮準備多支應急隊伍，應付突發事件。不用在項目的一開始就把所有的力量都投入進去，雖然急切的心情大家都理解，但是在開始的時候人多也沒用，應該利用這個時間對人員進行培訓，準備物資。作好突發事件的應急準備工作。

　　4、知識：突然這么短時間這么多人員投入，應該作好知識的培訓以及經驗的交流工作。應該有專門的技能管理小組分派到各個地區，進行知識的傳授以及經驗的交流，可以大大提高搶救的效率。

　　5、后勤保障：那么多人員的吃穿住行都成問題，兵馬未動糧草先行，應該盡早考慮好這些問題，這是一個比較獨立的問題，應該可以由專門的部門負責解決。

　　6、項目經理和項目管理團隊作什么：應該讓他們空下來，他們的工作是分配任務和進度跟蹤，具體關于方法合技能的決策由專家和相應的負責人來做。項目經理到項目現場去搬磚塊太失敗了，當然如果一切都已經井然有序了，這樣做也不算什么缺點。

　　7、項目計劃：這次項目計劃由于項目分解做的不夠好，項目計劃也顯得不那么完美。最簡單這次救災到底需要多少援助，到現在都沒有一個數字，哪怕說初步估計也好啊，其他關心的人可以知道還需要捐助，不至于象身邊很多人對我說，已經那么多捐款了，根本不需要我們再捐了，家鼠只能粗粗的算給他們聽，至少需要800億-2000億資金才夠，這個應該有更專業的人員來提供相應的估計，也并不是很難的事，又不需要那么精確。

　　8、明確責任和責任人：不同的人有不同的分工，不要一窩蜂的都去挖人，這不科學也不利于管理。比如偵察隊應該就負責偵察，越快越多的信息對于后續工作展開越有利。拿生命探測儀的應該只負責探測，別探測出來還管挖石塊，這是資源浪費。

　　呵呵，想到這些，就寫了下來，希望不會被項目管理的專家笑話，也希望有更好的專家意見和總結，項目總結也是項目管理的一部分，這次救災應該還是吸取了不少唐山大地震的經驗，希望大家永遠不要忘記這些用鮮血換來的教訓。