一、定義與概述

1.焦點小組會議

是把預先選定的干系人和主題專家集中在一起，了解他們對所提議產品、服務或成果的期望和態度。由一位受過訓練的主持人引導大家進行互動式討論。焦點小組會議往往比“一對一”的訪談更熱烈。

2.引導式研討會

通過邀請主要的跨職能干系人一起參加會議，引導式研討會對產品需求進行集中討論與定義。研討會是快速定義跨職能需求和協調干系人差異的重要技術。由于群體互動的特點，被有效引導的研討會有助于建立信任、促進關系、改善溝通，從而有利于參加者達成一致意見。該技術的另一好處是，能夠比單項會議更快地發現和解決問題。

3.引導式研討會的常見形式

(1)聯合應用開發(JAD)

在軟件業用“聯合應用開發(JAD)”，注重把用戶和開發團隊集中在一起，來共同改進軟件開發過程。

(2)質量功能展開(QFD)

在制造行業，則使用“質量功能展開(QFD)”，來幫助確定新產品的關鍵特征，最終得到功能排序。QFD 從收集客戶需求(又稱“顧客聲音”)開始，然后客觀地對這些需求進行分類和排序，并為實現這些需求而設置目標。

(3)現場會

現場會是引導式研討會的另一種常見形式，其特點是直觀，既是會議又是觀看的場所，這樣的會議效果比較好，比如可以以一個專題去組織會議，可以到田間地頭去開，可以到工廠學校、建筑工地去開，這樣的會議解決問題比較快，有說服力，是一個好的會議形式�，F場會是協調干系人差異的重要技術。

現場會具備以下幾個主要特點：

參加會議人員跨職能部門;

與會人員對實際問題擁有發言權并能對所屬職能部門進行決策;

現場會必須形成會議結論并具有可執行性;

形成的會議決議應立即生效并應得到快速執行。

現場會在公共事務領域、大型研發項目應用廣泛，是常用的引導式研討會形式。

二、焦點小組會議和引導式研討會區別

二者形式非常相似，根本區別就在于參加引導式研討會的成員具有跨職能的特點，而焦點小組通常是在項目團隊所在的職能部門內進行。

從規模來看，焦點小組會議通常限定在8-12個人，而引導式研討會則沒有這個限制。