221、以下關(guān)于沖突的說(shuō)法都正確，除了：

　　A、沖突應(yīng)該及早處理，并利用直接、合作的方式處理

　　B、沖突解決不能采用懲戒措施

　　C、沖突的來(lái)源包括資源匱乏、進(jìn)度安排和個(gè)性

　　D、首先應(yīng)由團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)解決相互間沖突

　　222、以下說(shuō)法都正確，除了：

　　A、項(xiàng)目過(guò)程中進(jìn)行績(jī)效考核的目標(biāo)在于重新確定角色和職責(zé)，提供反饋，制定個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃

　　B、項(xiàng)目績(jī)效考核應(yīng)該正式

　　C、360 度反饋也是項(xiàng)目績(jī)效考核方法

　　D、項(xiàng)目成員從其主管處獲得反饋

　　223、集中辦公的說(shuō)法都正確，除了：

　　A、虛擬團(tuán)隊(duì)的使用不會(huì)減少集中辦公的頻率

　　B、集中辦公可以是臨時(shí)性，也可貫穿項(xiàng)目始終

　　C、集中辦公可以培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的集體感

　　D、集中辦公地點(diǎn)也稱為作戰(zhàn)室

　　224、在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，項(xiàng)目班子成員的人數(shù)從五人增加到九人。會(huì)增加多少條溝通線路？

　　A、10

　　B、26

　　C、36

　　D、46

　　225、溝通不良和未解決沖突預(yù)示著：

　　A、項(xiàng)目錯(cuò)誤復(fù)雜。

　　B、進(jìn)度計(jì)劃失敗。

　　C、項(xiàng)目班子低效。

　　D、矩陣組織。

　　226、項(xiàng)目經(jīng)理花在溝通上的時(shí)間占多少？

　　A. 50%

　　B. 75%-90%

　　C. 30%

　　D. 40%-60%

　　227、溝通基本模型的關(guān)鍵組件包括以下，除了：

　　A、編碼

　　B、距離

　　C、媒介

　　D、干擾

　　228、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通最好應(yīng)該：

　　A、通過(guò)日進(jìn)度報(bào)表。

　　B、通過(guò)審批過(guò)的文字表格。

　　C、通過(guò)口頭和書面交流。

　　D、通過(guò)正式的管理等級(jí)體制。

　　229、在人對(duì)人的溝通中，消息同時(shí)通過(guò)口頭和非口頭傳送。作為一個(gè)一般規(guī)則，通過(guò)非口頭暗示傳送的消息占多少比例？

　　A.5%~15%

　　B.20%~30%

　　C.40%~50%

　　D.高于50%

　　230、以下的說(shuō)法正確的是？

　　A、項(xiàng)目溝通不應(yīng)該發(fā)布?jí)南��?/span>

　　B、溝通需求分析目的在防止干系人收到過(guò)多的信息

　　C、溝通需求分析是溝通規(guī)劃的依據(jù)

　　D、溝通渠道總量是n（n-1）

　　【答案】       221.    B     222.    B     223.   A      224.     B     225.    C     226.    B      227.    B       228.    C     229.    D      230.    B